Радмила Филева, управител на "Филипс България":
Възстановяването на пазара за потребителска техника ще отнеме поне година
Потвърждават ли се опасенията за голям спад на продажбите в Източна Европа?
- Като цяло спадът беше очакван, а и регионът ни влезе в кризата малко по-късно. При някои държави в Централна Европа тя започна през първото полугодие на миналата година, а на Балканския полуостров – през второто полугодие. Специално за "Филипс" - България, криза през миналата година не се усети. Завършихме с положителни резултати както при потребителската електроника, така и при другите сегменти.
Разбира се, в последно време Източна Европа, както и някои големи пазари като Русия и Украйна са по-силно засегнати в сравнение с други региони. Въпреки това лошите прогнози за изминалото тримесечие не се оправдаха и спадът в сегмента на потребителска техника е само 11% на годишна база. В целия регион имаме намалени продажби, но ефектът беше омекотен от мерките, които въведохме преди година и половина - оптимизация на разходите, преструктуриране и някои трудни решения - например да спрем продажбата на телевизори в Америка и Австралия,и да се съсредоточим върху други стратегически пазари.
А каква е ситуацията на българския пазар?
- Пазарът се свива. Според данните, с които разполагаме, ноември е най-трудният за цялата година. Ако го сравним с октомври, спадът в продажбите е 40%. Отново говорим за сегмента "потребителска електроника". Не мога да посоча данни за IT пазара, но, доколкото знам, и там има значителен спад. Ние имахме една трудна, но все пак много успешна година. В някои категории бележим ръстове с увеличение на печалбите и това се дължи на оптимизираното ни портфолио, по-доброто обслужване на клиентите и по-слабото представяне на конкурентите.
България е отворена икономика, и това, което се случва в Европа с някои марки, се случва и тук. Процесите понякога са дори по-бързи в сравнение с други държави от Централна и Източна Европа, тъй като сме много ценово чувствителни. На пазара има няколко големи търговски вериги, които диктуват цените. От друга страна, това е съвсем нормално, тъй като бизнесът се преструктурира и се фокусира върху големите канали, а независимата дистрибуция в последно време значително намалява.
На какво се дължи това?
- Свързано е с конкуренцията в лицето на големите вериги, но също и с невъзможността на по-малките дистрибутори да устоят на кризата. Много от тях смениха бизнеса си, започнаха да продават мебели или да се занимават с коренно различна дейност от тази, с която са се занимавали преди кризата. Спад на бизнеса има, но ние очакваме да завършим годината с ръст.
Положихме много усилия да обясним на клиентите с какво сме по-различни от конкурентите си. Това е стратегия, която развиваме повече от година и половина и е обвързана с новия ни слоган Sense and Simplicity. Искахме да обясним с какви предимства разполагаме и каква добавена стойност предлагаме на нашите потребители. Заложихме на редица кампании, ориентирани към крайните ни клиенти, които ни разбраха и ни повярваха. Всичко това логично доведе до подобряване на продажбите.
Какви са прогнозите за възстановяване на пазара?
- Не много оптимистични. Много бих искала това да стане възможно най-скоро, но предвид статистическите данни едва ли ще се случи по-рано от май-юни следващата година. В нашия бизнес влияят и сезонните фактори, големите събития. Едно световно първенство по футбол например увеличава продажбите на телевизори и записващи устройства. Очакванията ни са, че реалното възстановяване ще отнеме година - година и половина.
Намаляването на покупателната способност и растящата безработица са неизбежни последици от рецесията. Изследвайки цикличността, свиването на пазара на потребителска електроника ще трае поне година. Разбира се, ако говорим за други сегменти като осветление, там нещата започнаха много по-рано и вече може да се говори за възстановяване, дължащо се на множеството инфраструктурни проекти и по-голямото търсене на енергоспестяващи крушки.
Променя ли се отношението на потребителите към тези продукти?
- Да, не само в България, но и по целия свят. На моменти дори има недостиг на предлагането. Важно за този пазар е държавното стимулиране на производителите, защото то намалява крайната цена на изделието. Осветлението е 19% от глобалното потребление на електроенергия. А можем да спестим 40% от него, или стойността на 600 електроцентрали, ако сменим обикновените крушки с енергийно ефективни. Това е инвестиция, която се изплаща бързо. Според нас обаче бъдещето е в диодното осветление - то е в пъти по-ефективно от настоящите енергоспестяващи крушки. По тази причина влагаме сериозни средства за развитието на тези технологии и можем да се похвалим, че сме лидери в областта.
Какви са инвестиционните проекти на "Филипс" в България и региона?
- През последните 5 години бележим двуцифрени ръстове в региона и имаме амбицията да се развиваме в зависимост от икономическия климат в страната. Засега не мога да кажа нищо по-конкретно, защото всичко зависи от икономическото развитие в близкото бъдеще. Имаме интерес от инвестиции в осветлението и здравеопазването, защото в България предстоят подобряване на инфраструктурата и реформиране на здравния сектор. А ние бихме могли да спомогнем много за реализацията на тези проекти.
Радмила Филева е управител на регионалното представителство на холандския конгломерат "Филипс". Компанията е един от международните лидери на редица пазарни сегменти - потребителска техника, осветление, здравеопазване
.