Приставка за заключване на врати позволява доставки в отсъствие на домакините
Скандинавската компания за куриерски услуги PostNord AB и веригата супермаркети ICA AB изпробват новата услуга в 20 домакинства в Стокхолм, като обещават,че доставчиците ще събуват обувките си и ще разопаковат стоките, поръчани онлайн, дори когато стопаните ги няма в домовете им.
Новаторската услуга зависи от новата приставка за ключалки,която клиентите трябва да инсталират на вратите си, за да могат доставчиците да отварят чрез смартфона си. Създадена от шведския стартъп Glue AB приставката позволява на жителите да разрешават достъп до дома си от разстояние.
Кику Млош, 29 г., продуктов мениджър, която живее в Стокхолм, се е съгласила да помогне при тестването на новата система за доставки. Тя казва, че и харесва, че не се налага да чака вкъщи, а и не е чак толкова притеснена за сигурността. "Едва ли ще оставя отвън диамантения си пръстен", казва тя като добавя, че и други хора, включително жената, която почиства, имат достъп до дома ѝ, когато я няма. "Това е контролиран риск."
Шведският експеримент е част от глобално съревнование, чиято цел е да разреши едно от основните неудобства, водещи до загуба на клиенти, пред което са изправени ритейлърите и логистичните компании- от Amazon до United Parcel Service.
PostNord казват, че могат да се организират много по-ефективно доставките си и да съкратят разходите си, ако не се налага да се "жонглира" между несъответстващите си графици на хората, които нямат възможност да стоят вкъщи.
Доставките по домовете в отсъствието на стопаните могат да спомогнат на логистичната индустрия до посрещне скока в онлайн търговията . Тази година 8.6% от общите търговски продажби в световен мащаб се случват по интернет, като общата стойност на продажбите е повече от 2 трилиона долара, според фирмата за проучване в дигиталния маркетинг eMarketer. И това е ръст от 23% ръст, в сравнение с 2015.
За разлика от някои по-футуристични идеи, като доставките с дрон, шведското предложение изглежа има потенциала бързо да стане широко приложимо, казва Матиас Винкербах, директор на Megacity Logistics Lab в Масачузетския технологически институт. Той няма връзка с проекта.
"Това елиминира несполучливите опити за доставки, които обикновено причиняват големи неудобства", казва той. Според асоциацията на онлайн търговците IMRG разходите от несполучливи доставки на стоки, поръчани онлайн, се оценяват на 771 млн. британски паунда (1.13 млрд. долара) за 2014 г. само във Великобритания.
За да преодолее проблема логистичната индустрия се фокусира основно върху половинчати решения, като точки за събиране и шкафчета със заключване. Но те не са приложими за доставка на свежи храни и това принуждава клиентите да ги получават лично поръчките си на финалната права, което често причинява неудовлетвореност.
Ново проучване на над 1000 онлайн купувачи в САЩ показва, че половината от тези, които са избрали да вземат продуктите си от магазина, са се сблъскали с проблеми при вземането на поръчката им. Съхраняването на продуктите също е разход за куриерите. По-рано този месец Australia Post обяви, че ще започнат да таксуват по 9 австралийски долара (6.47 американски долара) за съхраняване на продуктите на клиентите си.
Смарт ключалката на Glue, която струва 249 евро, има малък електронен мотор, който се поставя над истинската ключалка от вътрешната страна на вратата. Потребителите могат да дават достъп, лимитиран за определен период от време, на посетители, членове на семейството или доставчици, през смартфон апликация, като точната позиция на ключалката се уточнява чрез вградени сензори.
Glue не са единствените производители на smart ключалки, които експериментират с решения за достъп на трета страна. Американската August Home също тества еднократни дигитални кодове за достъп за входни врати.
Извън цената на ключалката, притесненията за сигурността могат да ограничат броя на хората, готови да допуснат непознати в дома си, казва Винкербах от MIT.
Създателите на Glue Диего Олива и Карл Йохан Грандинсон казват, че планират да създадат приложения, подобни на тези използвани от платформите за споделено ползване на домове и коли, за оценка на доставчиците. Ако експериментът е успешен, Glue ще предложи системата си за заключване и за други типове доставки, включително и до бизнеса, добавят те.
.