Най-забележителните британски търговци
Фотограф: Aldi
Въпреки продължаващата рецесия, финансовите притеснения на хората и свитото потребление, има и търговци, които се справят много добре.
В общия случай те са не-публични, което ги прави по-гъвкави в справянето с проблемите и имат свобода на действие, която често е лукс за публичните компании. Успехът им се дължи на различни фактори – някои са много иновативни и се възползват от технологичните новости, други предпочитат международната експанзия; някои са "старомодни" и разчитат на класическите "реални" магазини, други се занимават с онлайн търговия; някои са дискаунтъри, други са започнали като компании за каталожна търговия, но всички се радват на прилични печалби. Това, което ги обединява е ясната визия, че успешната търговия изисква отлично разбиране на потребителите, за да им бъдат предложени продуктите и услугите, от които имат нужда, през каналите, които предпочитат.
Докладът Zolfo Cooper Retail Growth разглежда 30-те най-успешни британски търговски вериги за търговия на дребно с оборот над 30 млн. паунда годишно за предходните три години, по приходи преди лихви, данъци, амортизации и директорски възнаграждения. Те трябва да имат поне 3 млн. паунда печалба в сметките, две последователни години на ръст и да са били на печалба и трите разглеждани години.
Анализирани са данните за три години назад, считано до края на септември 2012. Компаниите, които са представили счетоводни доклади за 2011 са разгледани за периода 2009-2011, а тези, които все още не са – за периода 2008-2010.
Компаниите трябва да са регистрирани във Великобритания, независими и да не се търгуват на борсите. Клонове на европейски компании също са включени, но се разглежда само тяхното представяне във Великобритания.
1. Aldi
Немският дискаунтър Aldi стъпва във Великобритания през 1990 и предлага предимно собствени марки бързооборотни стоки и домашни потреби. Собствените марки са над 1000, въпреки че се предлагат и по-малки местни марки, а в последно време по рафтовете се появяват и някои от водещите марки. Клиентите са предимно хора, търсещи добри цени, макар че има и такива, които търсят по-премиумни продукти.
Aldi бележи ръст в продажбите от 30%. Компанията е сред лидерите в продажбите на пресни храни и е сериозна заплаха за "Голямата четворка" - Tesco, Asda, Sainsbury's и Morrison's, а сред дискаунтърите е неоспорим лидер, далеч пред другите.
Ако доскоро Aldi привличаше предимно хора с по-ниски доходи, то сега там пазаруват и по-финансово състоятелни клиенти, които са примамени от специално подбрани продукти. Веригата постепенно завладява позиции в четирите основни причини за пазаруване: специфична покупка, попълване на запасите, общо пазаруване и храна за довечера. По-малкият формат магазини на Aldi също е сред причините за възхода.
Рекламният слоган на дискаунтъра е "Като марковите продукти, само че по-евтино" (Like brands. Only cheaper.), с което набляга на цените, които са по-ниски, но за същото добро качество. По време на коледните празници 2012, рекламната кампания на Aldi игнорира пряката си конкуренция сред хард дискаунтърите и се насочи към клиентите на магазините, предлагащи маркови продукти.
Според Kantar Worldpanel ръстът на Aldi за последното тримесечие на 2012 е три пъти по-голям от този на конкурентите Lidl и Iceland и държи 3.2% от пазара.
През същия период Aldi отдели сериозни суми за реклама по телевизията и във вестниците (36% ръст според Nielsen), точно по времето когато "Голямата четворка" сви маркетинговите разходи. Това, логично, доведе до изключително силен сезон за Aldi. Данните на Kantar Worldpanel показват, че в 12-те седмици, предхождащи 23 декември, продажбите са нараснали с 30.1% до 859.1 млн. паунда.
В началото на 2013 веригата има 460 магазина във Великобритания, но планира да инвестира 181 млн. паунда в отварянето на още около 40 до края на годината и след това да отваря по още 35-40 годишно.
Повечето от тях ще бъдат в новия, по-малък формат, с цел да се завладеят позиции на процъфтяващия сегмент на "удобните" магазини. Известна част ще бъдат в централните части на Лондон, където има голям пътникопоток и са близо до големи транспортни възли.
Съуправляващият директор на Aldi Роман Хайни смята, че всички тези фактори позволяват на веригата да разшири клиентската си база: "Наблюдаваме промяна в социално-демографския профил. Очевидно сме запазили съществуващите си клиенти, но виждаме и много нови", каза той. "Aldi стана по-привлекателна за британските потребители. Тук те могат да си купят това, което им трябва и го искат, на цени, които им харесват. Нашето фокусиране върху клиентите и плановете ни за експанзия ще ни помогнат да задържим пазарния си дял и ръст в дългосрочен план."
2. Cath Kidston
Cath Kidston е създадена през 1993, когато Кат Кидстън отваря магазин в Лондон, в който продава платове, бродирани аксесоари за дома и реновирани мебели. Постепенно асортиментът се разширява и в момента компанията предлага куфари, чанти, аксесоари за дома, аксесоари за мобилни телефони, дрехи, модни аксесоари, платове и др. Леко старовремските декоративни мотиви са донякъде кичозни, но същевременно типично британски и привличат предимно представителите на средната класа.
Освен магазини, компанията предлага и търговия през интернет, каталози и на едро.
През 2010 мажоритарен дял в компанията е купен от американската инвестиционна група TA Associates. Точната сума на сделката не е известна, но според доклада на Zolfo Cooper е около 100 млн. паунда. След продажбата броят на магазините Cath Kidston във Великобритания нарасна от 25 на 60. Освен това има и 51 магазина в чужбина, близо 30 от които в Япония и един в Шанхай. Според изпълнителния директор Кени Уилсън основният фокус за експанзия ще бъде именно в чужбина.
За 12-те месеца, предхождащи април 2012, оборотът от търговията на дребно на Cath Kidston е бил на стойност 70 млн. паунда, 79% от всички продажби.
През последната разглеждана в доклада финансова година, общите продажби са нараснали с 30% и са достигнали 89 млн. паунда.
По коледните празници на 2012 – период, особено важен за Cath Kidston, защото половината от покупките на нейни продукти се правят за подарък – компанията бележи ръст от 24%. Новата услуга – поръчка онлайн, която може да бъде взета после от магазина – е била използвана при 10% от покупките онлайн. Общият дял на търговията през интернет е била 22%.
За 20-годишния си юбилей тази година компанията е предвидила нови инициативи, но трябва да внимава с прекалено бързата експанзия, пренасищането на пазара, умората от марката и най-вече опасността, съпровождаща капризите на модата.
3. American Golf
American Golf е водещата компания за голф аксесоари във Великобритания и, противно на името си, е базирана в Чешир.
Основана е през 1980 от двама американци, които почти веднага продават бизнеса си на голф ентусиастите Робърт и Хауърд Билтън и Тони Нортън. През 1998 Робърт Билтън продава дела си на другите двама партньори. През 2004 те продават 85% от бизнеса на Lloyds Development Capital. От 2011 собственик на компанията е Sun European Partners.
През последните пет години American Golf бележи стабилни печалби, като през 2011 е имала 25% ръст в продажбите, до 108.2 млн. паунда.
Тя има 91 специализирани магазина от типа superstore в търговски центрове, на голф игрища и терени извън градовете – най-много в Северна Англия. Целта на новите собственици е експанзията да продължи най-вече в южните части на острова и броят на магазините да достигне 140, което ще продължи да увеличава продажбите.
Печалбите от 2010 насам също растат, най-вече благодарение на оптимизация на маржовете. Това е особено впечалтяващо, имайки предвид, че заради кризата хората спряха големите харчове и покупките на не особено необходими неща.
През 2010 American Golf купува сайта за онлайн търговия Online Golf, който също както и сайта на American Golf предлага широка гама голф аксесоари, но набляга повече на намаленията. Благодарение на тази покупка онлайн продажбите се увеличиха с 40% и през 2011 са достигнали 14.6 млн. паунда, което е 13.5% от приходите. За сравнение, в стария сайт на American Golf те са били за около 4 млн. паунда.
Според изпълнителния директор Кевин Стайлс, който е начело на компанията от юни миналата година, онлайн търговията ще помогне на American Golf да увеличи пазарното си присъствие, най-вече в Европа.
4. Poundworld
Poundworld е третият по големина на приходите "магазин за левче" във Великобритания, след Poundland и 99p Stores. Във веригата се продават закуски, канцеларски материали, храна за домашни любимци, играчки и домашни потреби на цена от един паунд.
Братята Крис и Лаури Едуардс, които са започнали бизнеса под името Everything’s £1 през 1997, все още са собственици и го управляват. През 2004 веригата е прекръстена на Poundworld и от тогава броят на магазините е нараснал от 34 на 217, като експанзията се забързва след 2010. От 2011 компанията има и магазини за намалени стоки Discount UK (43 обекта) и "удобни" магазини Poundworld Express (седем). Има и шест магазина в Република Ирландия. За близко бъдеще са планирани още 150 магазина във Великобритания.
Според доклада на Zolfo Cooper бясното развитие на "магазините за левче" се дължи на нарастващия брой клиенти – най-вече средната класа, която търси изгодната цена в кризата. Наличието на свободни търговски площи на добри места и с поносими наеми също са изиграли ролята си в развитието.
Експанзията доведе до ръст на оборота от 55% между март 2011 и март 2012 – до 206.5 млн. паунда.
През май миналата година Poundworld пусна и сайт за търговци на дребно, продавачи в eBay и дистрибутори, където могат да се поръчват продукти на Poundworld и DiscountUK на едро.
Според авторите на доклада в близко бъдеще икономическата ситуация ще продължи да бъде сложна и от това ще се възползват "магазините за левче" и дискаунтърите, най-вече благодарение на разширяващата се база клиенти.
5. Ideal Shopping Direct
Ideal Shopping Direct е основана през 1980 и е една от най-големите компании за пазаруване от дома във Великобритания. Тя предлага каталожна и онлайн търговия и телешопинг и продава богат асортимент от стоки за бита, направи-си-сам, спорт и хоби.
Ideal Shopping Direct е собственост на частен инвестиционен фонд, който я купи от публичните акционери през 2011 за 78.3 млн. паунда. През 2011 компанията е осъществила продажби на стойност 134.8 млн. паунда, а през 2010 – общо 117.3 млн. паунда.
Според Ideal Shopping Direct каналите й за телешопинг достигат до 23 милиона домакинства. Програмата на основния – Ideal World - е разделена по часове, в които се предлагат различни тематично свързани продукти – козметика, спортни уреди, направи-си-сам. Каналът Create and Craft предлага стоки и аксесоари за хобита като шиене, плетене и апликации. The Deal Channel продава намалени маркови продукти, а Ideal Extra излъчва повторно офертите на главния канал. Зрителите могат да поръчват по телефона или през интернет.
Според изпълнителния директор на Ideal Shopping Direct Майк Ханкокс, британският пазар на телешопинга е на стойност около 1.4 млрд. паунда и Ideal Shopping Direct е третият по големина играч, след QVC и канала за търгове Bid Channel.
Очакванията са, че развиването на мулти-каналната платформа на компанията ще ускори развитието й и ще укрепи продажбите.
Освен телевизионните канали, компанията има и няколко уебсайта, като стратегията й включва изкупуването или разработването на още нишови сайтове за онлайн търговия, за да разшири обхвата и да подобри синергията с телевизионните си канали. Сред най-скорошните покупки са сайт за плетива и аксесоари и сайт за хоби стоки. През септември миналата година Ideal Shopping Direct сключи споразумение с High Street TV, по силата на което нейни продукти ще се предлагат на всички платформи на High Street TV. Това включва телевизионен канал, уебсайт и реклами по други канали. Освен това, някои от стоките на Ideal Shopping Direct вече се продават в Asda, WHSmith, Boots и BHS.
6. PerfectHome
PerfectHome е основана през 2006 и продава домашни потреби, мебели, електроуреди, системи за домашно забавление и компютри на изплащане с лихва. Към началото на тази година компанията има 56 магазина във Великобритания и 550 служители.
PerfectHome отчитат оборота си чрез броя на договорите за лизинг, подписани от клиентите. Мениджърите очакват експанзията на веригата да продължи да увеличава броя на клиентите им, а вече финализираните вноски и лихвите да продължат да вдигат оборота и печалбите.
Въпреки ръста, PerfectHome е все още много по-малка от конкурентната BrightHouse, която за периода март 2011-март 2012 е имала продажби за 266.5 млн. паунда и почти шест пъти повече магазини.
Авторите на доклада смятат, че икономическата ситуация и бизнес модела на PerfectHome ще им осигурят продължителен ръст, въпреки че съществува и риска от лоши кредити. През миналата финансова година броят на пропуснатите вноски се е увеличил с 0.4% и е достигнал 5.2%, но от друга страна процентът клиенти, които са направили всички вноски също се е увеличил.
Според мениджмънта на компанията това е задоволително представяне.
7. Office
Търговецът на обувки Office е основан през 1981 като Office London. През 2003 бизнесът е купен от West Coast Capital и претърпява бърза експанзия, преди да бъде продаден на Silverfleet Capital през 2010. Освен основния бранд – Office – компанията има още три суб-бранда: Offspring, Poste и Poste Mistress. Към края на 2012 Office има 81 магазина и 37 щанда в House of Fraser и Topshop във Великобритания.
Освен това има самостоятелни магазини в Ирландия и щандове в универсални магазини в Ню Йорк, Чикаго и Лас Вегас. Плановете за експанзия в Близкия Изток засега са спрени, но се очаква това лято да бъдат отворени магазини в Германия.
Office беше една от първите компании, които навлязоха в електронната търговия – още към края на 1990-те и планира инвестиция от 1 млн. паунда в пълна преработка на уебсайта си и преместването му на нова платформа.
През 2011 онлайн продажбите са се увеличили с 30% и са достигнали 20 млн. паунда. За същия период общият оборот се е увеличил с 24% до 204.7 млн., 196.7 от които във Великобритания.
Ръстът в продажбите се дължи на експанзията на веригата и надмина очакванията. Подходящия подбор на марки, както и висококачествените собствени марки продължават да привличат клиентите – предимно млади хора – въпреки растящата младежка безработица и по-високите университетски такси.
8. Aurum Holdings
Aurum Holdings включва бижутерските вериги Goldsmiths, Mappin & Webb и Watches of Switzerland. През 2012 холдингът беше продаден от фалиралата исландска банка Landsbanki на частния американски инвестиционен фонд Apollo.
Към началото на 2012 Aurum Holdings има 160 магазина във Великобритания – 130 са Goldsmiths, Watches of Switzerland е с 15, а Mappin & Webb – с 13. През 2011 компанията отвори няколко Goldsmiths Boutique, насочени към по-младите клиенти на възраст между 18 и 35. През лятото на 2012 компанията отвори и нов формат, вдъхновен от стила на старите английски имения, по думите на изпълнителния директор Джъстин Стед.
Aurum Holdings планира да увеличи броя на собствените марки в Mappin & Webb с амбицията да увеличи дела в продажбите им от сегашните 10% на 65%.
И трите основни вериги имат собствени уебсайтове, като продажбите през тях са се увеличили с 10% през 2011. Очаква се те да продължат да растат. Според Retail Week Knowledge Bank те са били на стойност 25 млн. паунда и са съставлявали 8% от общия оборот на компанията.
През коледния сезон на 2012 Aurum Holdings са отбелязали ръст на продажбите от 9%, най-вече благодарение на ръчните часовници, подобрения асортимент и популярната услуга "кликни и вземи".
Очакванията за 2013 са за "голямо увеличение" на приходите преди данъци, лихви и амортизации.
9. 99p Stores
99p Stores е втората верига "магазини за левче" в топ 10 на класацията и се нарежда пред подредените на четвърто място Poundworld и след Poundland.
Тя все още е собственост на основателя си Надир Лалани, който е и неин изпълнителен директор.
В последната година 99p Stores значително разшири асортимента си, който преди се състоеше предимно от нехранителни стоки, и сега предлага и много храни. Те включват замразени и пресни продукти, готови храни, сандвичи и плодове и зеленчуци. Около 70% от асортимента е на известни марки и всички продукти са на цена 99 пенса.
Между януари 2001, когато отваря първия си магазин и средата на 2012, 99p Stores се разраства до 193 обекта. Най-значителният ръст се случва през 2009 и 2010, когато компанията купува 47 бивши обекта на Woolworth's.
През 2010 99p Stores отвори и нов формат, Family Bargains, в който се продават стоки на намалени цени. До юли миналата година той има 22 обекта във Великобритания, както и три Euro 50 в Ирландия.
От компанията обявиха, че ще продължи експанзията си в следващите две години и ще отвори още 100 магазина от трите формата, най-вече 99p Stores.
Оборотът за 2011 е отбелязал ръст от 17% и е достигнал 270 млн. паунда.
Маржовете на компанията остават ниски, въпреки че търговският директор Хюсеин Лалани коментира, че форматите Family Bargains и Euro 50 им позволяват да работят на по-високи маржове и постепенно с разрастването си те ще имат все по-голям принос към печалбите.
10. Charles Tyrwhitt
Никълъс Чарлс Тюруит Уийлър създава компанията за производство и продажба на официални ризи и костюми през 1986, още студент.
Бизнесът започва като каталожна търговия по пощата и до ден днешен е най-големият каталожен търговец на ризи във Великобритания. Освен това, компанията има и онлайн магазин, през който, по думите на Уийлър, идват 70% от приходите.
Продуктите на Charles Tyrwhitt се предлагат и в 20-те магазина на компанията. Във Великобритания те са 15 – седем в Лондон, един в Париж и четири в САЩ – три в Ню Йорк и един в столицата Вашингтон. Уийлър възнамерява да отваря по поне четири нови магазина годишно и да запази основния си продукт – мъжки официални ризи, въпреки че предлага и костюми, вратовръзки, ръкавели, обувки и ограничена колекция по-неофициални дрехи, както и малък брой дамски облекла, предимно блузи и ризи. През 2008 компанията се опита да разшири асортимента, но Уийлър върна фокуса на официалното мъжко облекло. В резултат на това продажбите са се увеличили от 49 млн. паунда през 2008 до 79 млн. през 2011, а очакванията за 2013 са те да достигнат 100 млн. паунда.
.