Супермаркети "Пикадили" стартират проект за измерване на удовлетвореността на клиентите си
През април супермаркети "Пикадили" стартираха проект за измерване нивото на удовлетвореност на клиентите си "Червено кресло" в градовете София, Варна и Бургас. Целта на кампанията е клиентите да имат възможността да изразят своето мнение, а препоръките им да бъдат претворени в реални действия, съобщиха от пиар агенция DNA.
Всеки клиент на "Пикадили" ще може да посети най-удобната за него локация, да седне на Червеното кресло и да попълни специална интерактивна анкета. Резултатите от събраните анкети ще бъдат обобщавани регулярно и на тяхна база, ще бъдат направени необходимите подобрения в сферите, където това се налага. При старта на кампанията в магазините ще има на разположение и промо екипи, които ще подпомагат хората в попълването на анкетите и ще отговарят на въпроси, свързани с инициативата.
Винаги иновативни в своя подход към клиентите, "Пикадили" се обърнаха към няколко известни български кулинарни блогъри с молба да вземат участие в проекта "Червено кресло" и да споделят своите отзиви и мнения за нивото на обслужване и качеството на продуктите в супермаркетите на марката.
"Обратната връзка от блогърите, които всекидневно се занимават с кулинария и са винаги в търсене на най-свежите и здравословни продукти е от изключителна важност за нас", заяви г-н Патрик Найт, Стратегически директор на супермаркети "Пикадили" за България.
.