"Метро" подменя картите на всички клиенти
Търговската верига "Метро кеш енд кери" подменя картите на всичките си клиенти с нови, на които вече има не само имена, но и снимка. Веригата е единствената на българския пазар, в която може да се пазарува само срещу показването на поименна карта.
Причината за смяната на старите карти от компанията обясняват с предлагане на по-голямо удобство на клиентите. Старите карти са картонени и в нестандартен формат. Новите ще са по-малки и във формата на обикновена кредитна карта, която може да се носи в портфейла. Освен името на клиента обаче на нея ще има и негова снимка.
Подмяната на старите карти ще продължи дотогава, докато и последният клиент не се пререгистрира, казаха от компанията. Дотогава в магазините на "Метро" може да се пазарува с двата вида карти.
Веригата "Метро" е от типа кеш енд кери, което налага и пазаруването с карти. Идеята за подмяната беше лансирана за първи път още преди повече от две години, още докато Емилиян Абаджиев беше генерален директор. В момента Абаджиев е регионален мениджър за няколко страни. Още преди време той обясни, че поставянето на снимки на картите трябва да преустанови практиката различни хора да си разменят картите и да пазаруват с чужди карти.
"Метро" е специализирана верига за пазаруване на едро, предназначена да обслужва по-малки търговци. За да си издаде карта на веригата, клиентът трябва да има регистрирана фирма. В момента веригата прилага и практиката да издава еднодневна карта на място за клиенти, които са си забравили своята. Друга причина за подмяната на картите е, че веригата си актуализира базата данни с клиенти, коментират търговци, които пазаруват в магазините й.
Търговската верига в момента има осем магазина и строи деветия си обект. Той ще се намира във Велико Търново и трябва да е готов до март следващата година. Наскоро веригата обяви, че е преосмислила стратегията си за България и планира да строи нови пазари. Новите магазини на "Метро кеш енд кери" ще бъдат построени и отворени през периода 2008-2010 г., каза генералният директор на веригата в България Вили Байсхайм. До края на годината компанията трябва да реши дали да строи магазин и в Плевен. Дружеството вече има терени и в други градове, за които сега не се казват подробности.
КАРЕ
Други търговски вериги също имат практиката да издават карти на клиентите си, но те не са задължително условие за пазаруване в тях. Картите се издават с маркетингова цел и за въвеждането на различни програми за клиенти. Така например българската верига "Пикадили" има своя програма да издава на клиентите си карти, на които при всяко пазаруване се трупат точки. Срещу точките клиентите могат да получават награди и допълнителни продукти и стоки. От друга страна, веригата използва този инструмент да наблюдава потребителското поведение.
.