Скромни по размери марки процъфтяват на фона на големи корпорации*
Хърб Хаймън, собственикът на "Зърно кафе и чаено листо" - верига кафенета в Лос Анджелис, се е тревожил за бъдещето на бизнеса си в началото на 90-те, когато "Старбъкс" започва да колонизира части от града. "Те директно казаха: "Ако не ви купим, ще обградим магазините ви", обяснява по-късно Хаймън пред Тейлър Кларк, автора на книгата "Старбъкс". Хаймън обаче е устоял, подготвил се за борба и после просто е гледал... как продажбите му са се изстреляли нагоре.
Присъствието на "Старбъкс" - фирма с много по-силен маркетинг, с повече ресурси и която икономисва повече заради по-голямото си производство, всъщност е засилило бизнеса на много по-малката верига "Зърно кафе и чаено листо". Оказва се, че размерът на компанията може да бъде преимущество, когато тя се състезава с огромни марки. Изследванията показват, че малкият размер - на марка, на директорски борд, на отбор - може да има неочаквано добри резултати в индустрията.
Проучване на Джорджтаунския университет и Харвард, публикувано през май, показва теоретичната рамка, която обяснява успеха на Хърб Хаймън. Преобладаващото мнение е, че пред международен конкурент дребният производител трябва да се отличи, като намали цените, подобри услугите си и специализира в по-тясна ниша. Но сравнявайки обстоятелствата, при които клиентите предпочитат магазините на "мама и татко" или "ръчно направените сладки", изследователите са открили, че малките марки печелят, когато публично сравнят размера си с този на големия конкурент.
Още
*Оригинално заглавие - Малките фирми и екипи се справят най-добре
.