Собствените ни марки се произвеждат в Западна Европа
Искаме да стигнем до максимално много клиентки в цяла България, казва Цонка Иванова, ръководител "Маркетинг и снабдяване" в "дм България"
Автор: Цветелина Ангелова
Каква е целевата група клиенти, към която е ориентирана dm Drogeriemarkt?
- Всички дами, на възраст от 18 до и над 50 години. Целта ни е да станем предпочитано място за пазаруване сред възможно най-много жени в България, като предложим най-подходящия набор от стоки за тях самите, за семейството и домакинството.
Кои са най-успешните категории на веригата в България (по продажби) и съвпадат ли те с лидерите в другите страни, в които присъства тя?
- Най-успешните ни категории са козметика, бебешки и домакински стоки, продукти за здравословно хранене. Няма съществени различия в сравнение с останалите държави по отношение на дела в продажбите на отделните категории.
В кои категории предимно са собствените марки на веригата?
- Предлагаме дм марки във всички продуктови категории. Продуктовият мениджмънт в централата на компанията анализира и планира иновациите в тази насока. Нашите марки се възприемат много добре на българския пазар.
Има ли различия в комуникацията им в България и на другите пазари, където присъства веригата?
- Нямаме съществени различия, използваме опита на централата на компанията.
В кои ценови сегменти са позиционирани продуктите под собствена марка и как се контролира качеството им?
- Високо (западно) качество на най-добра цена. Те подлежат на постоянен контрол от реномирани международни институти като Stiftung Warentest и Ökotest и получават многобройни отличия за качество.
Предлагате ли продукти под собствена марка във високия ценови сегмент в България?
- Нямаме подобен опит и на този етап не се планират собствени марки в този сегмент.
Каква част от собствените марки на веригата в България са произведени от местни компании?
- Собствените ни марки се произвеждат централно в Западна Европа, предимно в Германия и Швейцария. Те са еднакви за всички държави.
Как е организирана логистиката на веригата?
- Собствените ни марки се доставят чрез логистичен партньор, а местните ни партньори доставят директно до филиалите.
Каква е политиката за промоции?
- Рекламираме и промотираме всички продуктови категории.
DM става известна като социално отговорна компания. Бихте ли обяснили в какво се изразяват активностите в тази насока?
- През миналата и през тази година предприехме различни социални активности в градовете, където присъстваме. Финансирахме реконструкция на детски площадки или дарихме на родилни отделения пълен набор от необходими продукти за бебето в първите дни след раждането.
Планирате ли да разширите предлагането с нови категории в близко бъдеще и с какви точно?
- Опитваме се да сме привлекателни за клиентките си, а това е възможно чрез разширяване на асортимента, задълбочаване в съществуващите категории и бързото лансиране на новостите на пазара.
Какви са плановете за експанзия на веригата през 2010 г. и в по-дългосрочен план?
- За една година дм откри 15 магазина в 12 града в страната. За първи път в историята на компанията бяха отворени три филиала в един и същ ден. Ще продължим да се развиваме динамично през тази и през следващите години, като целта ни е по-бързо да се доближим до възможно най-голям кръг от потенциални клиентки в цялата страна.
| Типичният dm Drogeriemarktе с големина от около 400 кв.м. На този етап в България предлага около 8 хил. артикула в категориите козметика, бебешки и домакински стоки, продукти за здравословно хранене и хранителни добавки, продукти за домашни любимци, включително и малък фотокът. По отношение на локациите и избора на асортимент се спазва общата концепция на компанията с известно съобразяване към местния специфики. Предлага се микс от собствени марки на веригата, български и популярни международни марки. От веригата казват, че цените им са съобразени с пазарната конюнктура във всички продуктови категории и че се опитват да предлагат на клиентите и атрактивни маркетингови активности и промоции. |
.