Пазаруващите онлайн нямат нужната защита
Не искаме 27 мини онлайн пазара, а единен граждански пазар с конкурентни цени, заяви за ipo.bg еврокомисарят по въпросите на политиката за защита на потребителите Меглена Кунева. Потребителите, които в момента пазаруват онлайн, нямат нужната защита, казва тя.
"За да осигурим това ниво на защита, трябва да обърнем внимание на няколко конкретни проблема, засягащи електронната търговия. Визирам (не)доставката на стоката, дефектни продукти, условия за връщане на стоките и несигурността за т.нар. "период за размисъл", както и подходяща система за обезщетения", допълни Кунева. Конкретно при е-търговията възникват и редица проблеми - разнообразни схеми за измами от типа на chain letters, пирамидални структури, phishing и пр. водят до необходимост от адекватни решения.
В момента общо 58% от БВП на ЕС идва от гражданското потребление, казва еврокомисар Меглена Кунева. Едва 6% от потребителите в Съюза обаче пазаруват по интернет зад граница. Не това обаче е целта, смята тя. Не е нужно да се поддържат 27 мини онлайн пазара в ЕС и така да се лишават потребителите от единен граждански пазар, при който имат избор и възможност да се възползват от конкурентни цени. Затова искаме да укрепим доверието на потребителите в единния европейски пазар, като въведем комплекс от общи правила, с които те да знаят какви са правата им и да си осигуряват нужната защита при необходимост.
.