Защитени ли сме в случай на злоупотреба при онлайн пазаруване
В България сред немалка част от хората все още продължава да битува разбирането, че интернет е несигурно и дори опасно пространство, що се касае до пазаруване и плащане. Отказваме да пазаруваме онлайн от страх да не бъдем измамени. Страхът обаче често е породен не от съществуването на реална опасност, а от незнание и непознаване на правата ни на потребители, пише в днешния си брой "Капитал Daily".
Въпреки това през последните няколко години делът на електронните разплащания нарасна значително. За това способства премахването на различни бариери пред потребителите, като например намаляване или освобождаване от такси за обслужване на карти, предлагане на програми за лоялност и други. Основна пречка, възпираща потребителите да пазаруват онлайн, е страхът от неправомерно използване на банковите им карти. Законът за платежните услуги и платежните системи (ДВ, бр. 23 от 27.03.2009 г., в сила от 01.11.2009 г., наричан по-нататък ЗПУПС) е нормативният акт, който регулира отговорността при неправомерно използване на платежен инструмент и осъществяването на неразрешена платежна операция. ЗПУПС въвежда разпоредбите на Директива 2007/64/ЕО относно платежните услуги във вътрешния пазар, за изменение на директиви 97/7/ЕО, 2002/65/ЕО, 2005/60/ЕО и 2006/48/ЕО и за отмяна на Директива 95/7/ЕО. Непознаването на нормативната уредба създава недоверие сред потребителите по отношение на електронните разплащателни системи. Важно е потребителите да осъзнаят, че далеч не са толкова уязвими, а дори напротив, ЗПУПС осигурява висока степен на закрила на добросъвестните и прилежни потребители.
Съгласно чл. 57, ал. 1 от ЗПУПС в случай на неразрешена платежна операция доставчикът на платежни услуги (при използване на банкова карта това е банката издател) възстановява незабавно на платеца (т.е. на картодържателя) стойността на неразрешената платежна операция. Неразрешена платежна операция е тази, която е извършена без съгласието на платеца.
Още на capital.bg
.