Крис Джейкъбс, консултант програми за лоялност и CRM
Автор: Регал
21 януари 2015
Фотограф: Архив
Крис Джейкъбс е водещ независим консултант в областта на програмите за лоялност и управлението на взаимоотношенията с клиенти (CRM). Има над 35 години опит, от които 20 са фокусирани изцяло върху отношенията с клиентите. Лично е участвал в разработването на механизма и внедряването на над 90 програми за лоялност и/или CRM в Обединеното Кралство и континентална Европа. Работил е с клиенти като Boots, Barclaycard Freedom, BP, Nectar, Vodafone, O2, Oscar.
Крис е практик, който познава задълбочено множеството препятствия, които съпътстват изграждането на взаимоотношенията с клиентите в много бизнес сектори.