Групови предизвикателства
Едноседмична почивка за двама в Анталия на половин цена. Букет рози по случай Св. Валентин или червено вино за Трифон Зарезан. С 30% отстъпка. Всичко това само на един клик разстояние. Без излизане до магазина или пък слушане на 15-минутни презентации... Неслучайно възможността за намирането на ваучер с отстъпки по всяко време в интернет се превърна в един от пазарните хитове на изминалата година. Пионер в този бизнес е американската Groupon, а летящият й старт, както и силното търсене на подобни услуги, родиха хиляди клонинги на сайта по целия свят. България също не бе подмината от тази нова вълна: в страната бяха създадени над 80 подобни интернет страници за колективно пазаруване.
Ефектът Groupon
Бизнес моделът на Groupon обаче започва да провокира някои съмнения дали е достатъчно рентабилен за всички компании по веригата. Поради тази причина анализаторите и инвеститорите започнаха да следят дейността на на онлайн-гиганта под лупа след борсовият му дебют през ноември. Обявяването на първия финансов отчет потвърди някои от опасенията на наблюдателите. Компанията отчита загуба от 42.7 млн. долара за последното тримесечие на 2011 г., въпреки че приходите на Groupon са увеличават със 194% до 506.5 млн. долара спрямо същия период предходната година. Невъзможността на онлайн гиганта да излезе на печалба, откакто е основан, от месеци тревожи анализаторите.
Финансовият отчет загатва и за друго предизвикателство пред Groupon - все по-бавния растеж на количеството закупени ваучери. През третото тримесечие на миналата година са продадени купони на обща стойност 1.16 млрд. долара, което е ръст от 25% спрямо предходните три месеца. През последното тримесечие на 2011 г. обаче са реализирани ваучери за 1.25 млрд. долара или ръст от само 8% спрямо предходния период. Това според някои анализатори е ясна индикация за охлаждането на потребителския интерес към този вид пазаруване.
Притесненията около бъдещето на Groupon провокират и един резонен въпрос: какво става с местните сайтове, които разчитат на сходен бизнес модел и срещат ли те сходни проблеми?
Наситен пазар
Една от спецификите на този пазар в България е, че за кратко време се родиха близо 100 сайта, които предлагат подобен род пазаруване. Свръхконкуренцията доведе до пресищане и затруднения за някои от компаниите. Те трябва да успяват да привлекат както повече търговци, които да са склонни да предложат оферти чрез ваучери за голямо намаление, така и потребители за тях. Многото играчи също така затрудняват възможността да се каже еднозначно дали има забавяне или отлив от подобен род услуги.
Според Ирена Филипова, собственик на deals.bg, груповото пазаруване не търпи съществена промяна през последните месеци. "Няма забавяне. По-скоро сайтовете станаха прекалено много. Този бранш се превърна в нещо като строителния преди три години", коментира Филипова пред "Капитал".
На различно мнение обаче е Камен Кънев от zadrujno.bg. Той коментира за "Капитал", че забавянето е започнало още в периода август-октомври. Според него "в момента повече може да се говори за плато". За охлаждане на интереса към сайтове за колективно пазаруване говори и фактът, че сериозно е спаднал техният брой, коментира Кънев. Според него интернет страниците, които предлагат подобни услуги, намаляват от малко над 100 към юни 2011 г., до малко над 80 към декември 2011 г. "Този процес е напълно нормален и за мен е по-скоро оздравителен за пазара, който отсява активните сайтове и оставя само тези с по-сериозни намерения", обясни Кънев.
В България нито една от компаниите за колективно пазаруване в интернет не се търгува на борсата и не е длъжна да публикува тримесечни отчети. Затова е трудно да се даде детайлна информация за финансовото представяне на българските фирми в бранша и дали има промяна през последните няколко месеца. Според запитаните собственици спад на приходите и на продадените ваучери няма. Никой от тях обаче не се ангажира да предостави точни цифри.
Камен Кънев коментира, че приходите на zadrujno.bg са се увеличили с 54% през последното тримесечие на 2011 г. спрямо третото през същата година. И допълва, че броят на продадените ваучери през същия период е нараснал с 47%. Собственичката на deals.bg Ирена Филипова пък само уточнява, "че приходите на сайта са стабилни, без да има някакви сериозни сътресения".
Оптимист е и Сребрин Ватралов, който е собственик на сайта Grabo.bg. Според него компанията му отчита рекордни приходи през последните три месеца. Той коментира единствено, че става дума за "почти седемцифрена сума".
"Зрели" потребители
Две са възможностите за евентуално охлаждане на иначе бързо развиващия се онлайн пазар на ваучери за намаление. Едната е катализатор на този процес да е слабият интерес от страна на крайните потребители, другата – търговците, които предлагат отстъпки чрез подобни сайтове, да редуцират или дори да спрат да дават свои оферти. Компаниите за колективно пазаруване смятат, че вторият сценарий е много малко вероятен. Според тях интересът на търговците не намалява. В това отношение се забелязва по-скоро битка за намирането на нови типове и услуги, които може да са интересни за потребителите и удобни за предлагане чрез онлайн ваучери с отстъпка, коментира Кънев. Това съревнование е характерно за момента, както за сред самите търговци, така и за конкурентните сайтове, допълва той.
Основната промяна е по-скоро при потребителските нагласи. Пазаруването на ваучери с промоции вече не е спонтанно действие, като клиентите са много по-внимателни и по-предпазливи при подобни покупки. "Импулсивният елемент, който беше характерен за изминалата година, започва да изчезва с навлизането на много играчи на пазара. Хората подбират ваучерите, като следят по няколко конкурентни сайта", коментира Ватралов. "Това е нормално, тъй като нишата излезе от своя първоначален "детски" период и в момента клиентите са значително "по-зрели", коментира Камен Кънев.
Променят се и нещата, които се търсят чрез сайтовете за групово пазаруване. Докато в началото на този сегмент са се търсели основно услуги и туристически оферти, през последните няколко месеца фокусът се измества все повече към стоките. "Специфичното при тях е, че отстъпките са по-малки", допълва Кънев. "Коледа и различните празници също помагат за засилване на интереса на потребителите към стоките", заяви Сребрин Ватралов. И допълва, че през декември те съставляват 20% от приходите на grabo.bg. Според него обаче груповите оферти за туристически услуги ще продължат да са водещи и трудно ще могат да бъдат достигнати.
Най-общо казано, опасенията около жизнеспособността на американската компания Groupon за момента не смущават съня на българските й клонинги. Основните грижи на този пазар са справянето със свръхконкуренцията, отсяването на жизнеспособните играчи и предоставянето на по-разнообразен спектър от ваучери с намаления.
.