КЗП: Търговците все по-често отстраняват доброволно нарушенията, които констатираме

От началото на годината КЗП е извършила близо 2200 инспекции в Бургас и региона и е съставила около 110 акта.

При значително повече извършени проверки в последните периоди установяваме все по-малко нарушения, търговците и потребителите са все по-склонни да решават по-бързо възникналите спорове чрез взаимни отстъпки, търговците все по-често отстраняват доброволно констатираните от контролния орган нарушения, а потребителите се ориентират все по-добре на какво точно имат право по закон и как да го получат. Това заяви Димитър Маргаритов, председател на Комисията за защита на потребителите (КЗП) при откриването в Бургас на заключителното събитие в рамките на организираното от Представителството на ЕК у нас Информационно турне за правата на потребителите, съобщи пресцентърът на КЗП. Участие в откриването е взел и ръководителят на Представителството на ЕК в България Огнян Златев.

Инициативите за повишаване на информираността на гражданите за правата им допринасят за хармонизиране на взаимоотношенията в обществото. ЕК полага сериозни последователни усилия за популяризиране правата на гражданите в ЕС, включително и в ролята им на потребители на стоки и услуги. Неотдавна на тази тема бе реализирана специална информационна кампания, насочена както към потребителите, така и към търговците. Тя също благоприятства процеса на повишаване на културата в общуването между двата основни играча на пазара - нещо, което ние отчитаме чрез резултатите от нашата контролна дейност, е посочил Маргаритов.

От началото на годината КЗП е извършила близо 2200 инспекции в Бургас и региона. Съставени са около 110 акта. Най-често срещаните нарушения в търговската мрежа са отсъствие на задължителна информация върху етикетите и невписване в регистър на предявените пред търговеца рекламации.

Над 1100 от проверките са в туристически обекти, като в резултат на тях са съставени около 110 акта. Сред констатираните нарушения са отсъствие на информация за вида и категорията на обекта, липса на менюта в заведения за хранене и развлечения на български език или на ценоразпис с допълнителните услуги в хотели.

Жители и гости на Бургас са посетили информационните щандове на Комисията за защита на потребителите и функциониращия към нея Европейски потребителски център, както и на представителите на Центъра за развитие на човешките ресурси, "Творческа Европа" и "Европа Директно", както и "Младежки екип Европа". По време на инициативата гражданите са получили информационни материали и отговори на въпроси, свързани с гарантираните им от ЕС права.

В инициативата се е включил и директорът на Европейския потребителски център Игнат Арсенов

КЗП: Търговците все по-често отстраняват доброволно нарушенията, които констатираме

Последни новини