През 2008 г. в Европейския потребителски център - България (ЕПЦ) са постъпили 292 жалби, а за първото тримесечие на 2009 г. жалбите са 108, каза пред журналисти днес Албена Палпурина - директор на ЕПЦ.

За 2008 г. 70 процента от жалбите в ЕПЦ - България са разрешени успешно.

Най-много жалби от българи има към италиански търговци (40 процента от общия брой), следвани от германски и френски.

Оплакванията на българите в Италия са най-вече от местните авиолинии, които често губят багажа на нашите пътници, обясниха експертите на центъра.

Много от жалбите на българите са свързани с пътувания, туризъм, покупка или наемане на автомобили, он-лайн търговия и други.
У нас най-много се жалват граждани на Великобритания, Ирландия и Кипър.

Проблемите на чужденците са основно свързани с недвижимите имоти, които те притежават.

Центърът е част от мрежа от подобни помощни институции, които обхващат 27-те страни членки на Европейския съюз, както и Исландия и Норвегия.

В центъра се обработват данни от жалби на българи към търговци от другите 28 страни, както и на граждани от тези държави, които имат претенции от български търговци.