Споразумение за сътрудничество и съвместна дейност за превенция на нелоялните практики, насочени към по-възрастните хора, подписаха Димитър Маргаритов, председател на Комисията за защита на потребителите (КЗП), и Борис Минчев, председател на сдружението "Народно движение против корупцията и за иновативна икономика", съобщиха от контролния орган.

КЗП и сдружението ще си партнират за по-бързо и ефективно разкриване и преустановяване на некоректните действия на търговци по отношение на хората от "третата възраст". Предвиждат се и инициативи за повишаване информираността на тази група граждани за правата им като потребители на стоки и услуги. Целта е те да могат да се справят по-ефикасно със ситуации, в които търговци се опитват да ги подвеждат да сключват неизгодни за тях сделки. Фокусът ще бъде поставен върху продуктите, които не са им достатъчно добре познати.

"От жалбите на по-възрастните потребители до нас разбираме, че без да осъзнават навреме, те често стават жертва на различен тип некоректни действия на търговци, които по-рядко засягат други граждани. За съжаление, в повечето случаи за това се разбира чак след като вече са налице сключени дългосрочни договори за ненужни за тях услуги и разтрогването им без неустойки може да стане едва при доказване, че са подписани в условия на прилагане на нелоялна практика. Това обикновено изисква повече време. Нашата цел е в партньорство със сдружението и членовете му предварително да узнаваме какво заблуждава хората от тази уязвима група, за да работим за преустановяването на подобни практики, като същевременно оказваме помощ на тези граждани да са по-подготвени при взаимоотношенията им с търговците, особено при предлагането на телекомуникационни услуги или при т.нар. продажби извън търговски обект", коментира Димитър Маргаритов.

Екип от експерти ще подготви информационни материали, които да помогнат на възрастните хора да се запознаят със своите права на потребители. На интернет страницата на КЗП ще се създаде рубрика, в която достъпно да бъдат разяснени базовите понятия и публикувани връзки към страниците на други компетентни органи за контрол, които също биха могли да са им полезни в различни ситуации.