Забавление, възможност за съвместно създаване на съдържание и връзка с клиента – това са част от ключовите съставки за спечелването на лоялността на младите потребители, показва проучване на американската дигитална рекламна агенция Moosylvania. В продължение на три години компанията изследва нагласите на приблизително 3500 "деца на хилядолетието" – потребители, родени в периода 1980 - 2002 г. – за това кои са любимите им марки и какво са направили, за да спечелят верността им.

Топ 10 1. Apple 2. Nike 3. Samsung 4. Sony 5. Microsoft 6. Target 7. Amazon 8. Google 9. Walmart 10. Coca-Cola

Начело на списъка във всяка от трите години е технологичният гигант Apple, а в крайното класиране го следват Nike, Samsung, Sony и Microsoft. Резултатите показват, че в цялото подреждане на водещите 100 марки доминират тези, които представляват облекла, технологии, компании от сектора на търговията на дребно и няколко бранда на хранителни стоки. Общото между тях е това, че през целия разглеждан период всички те водят последователна маркетингова политика, насочена към това потребителите им да се забавляват и да се чувстват или да изглеждат добре", обобщава главният изпълнителен директор на Moosylvania Норти Коен.

"Забавлението дава естествена възможност на дадена марка да се свърже с потребителите под формата на съдържание, което може да бъде споделено", обяснява мениджърът. Идеята е, че тази група потребители предпочита приятното и забавно съдържание в социалните мрежи пред новинарските и информационните публикации, като съотношението е шест към едно. "Когато даден бранд не се възприема твърде насериозно, а вместо това предоставя забавление, което може да бъде споделено, това работи", допълва той.

Още на capital.bg