По-малко време и пари, и възможност за безусловно връщане на стоката, дори тя да няма дефекти, това са предимствата на онлайн пазаруването според Димитър Маргаритов, председател на Комисията за защита на потребителите (КЗП), който коментира темата пред bTV.

Маргаритов потвърди резултатите от проучване, което сочи, че българите предпочитат онлайн пазаруването заради по-добрите цени и сделки. Според анкетата над 58% от запитаните твърдят, че именно по-ниската цена е основната причина да купят от електронен магазин, а почти 3/4 споделят, че изгодните оферти биха ги стимулирали да пазаруват по-често през интернет. Същевременно 16.4% посочват, че онлайн магазините им предоставят по-голям избор в сравнение с традиционните.

Председателят на КЗП обаче предупреди потребителите, че онлайн пазаруването има и някои недостатъци, например при отказ от направена покупка "ще мине известно време - 14 дневен срок, и ще си върнете парите, но вероятно ще платите разхода за връщането".

Множеството предимства на пазаруването през интернет са довели до трайно увеличаване обема на този тип сделки и в България, казва още Маргаритов. Само през миналата година те бележат ръст от 35% по данни на Националния статистически институт.

От КЗП припомнят, че при пазаруване онлайн потребителите трябва да търсят информация на сайта за името и адреса на доставчика, основните характеристики на стоките или услугите, тяхната цена и стойността на пощенските или транспортните разходи, ако не се включени в нея, начина на плащане, доставка и изпълнение на договора.

Потребителите е добре да знаят още, че могат да изберат да заплатят чрез наложен платеж, както и да се възползват от опцията "предварителен преглед", което ще намали рисковете от измами с парите или стоката. При отказ от покупката и след връщане на продукта, търговецът следва да възстанови заплатените суми до 14 дни. И при този тип сделки потребителите запазват правото си на рекламация за дефектни стоки, като в този случай не дължат разходи за изпращането на стоката до търговеца.