Потребителите над 55 години се оказват най-бързо растящата група, на която ще се паднат две трети от всички продажби на дребно, но търговците все още пренебрегват клиентите на тази възраст. Това показва ново проучване на маркетинговата агенция Greenlight, цитирано от new-retail.ru. Според него жителите на Великобритания на възраст над 55 години харчат около 14,45 млрд. британски лири за онлайн пазаруване годишно. Прогнозата на анализаторите е, че към 2025 г. делът на покупките, които се падат на тази възрастова група, ще достигне две трети от всички продажби на дребно, като 9 от 10 потребители на възраст от 55 години и нагоре ще търсят стоки през интернет.

Главният оперативен директор и съосновател на Greenlight Андреа Пурос отбелязва, че базирайки се на резултатите от това проучване, търговците на дребно трябва да спрат да се фокусират върху младежкия масов пазар, а да се съсредоточат върху категориите, търсени от хората на по-зряла възраст. Докато комуникацията с младите хора е предимно чрез популярните социални мрежи, по-възрастните потребители преглеждат по-често блоговете на онлайн магазините. Освен това те са по-точни и прецизни в покупките, платежоспособността им е по-голяма, и изискват доставка на стоките до дома.

"Почти всички модни онлайн магазините са ориентирани към младите хора. Всъщност практически е невъзможно да си намеря нещо подходящо за възрастта ми", казва 56-годишната Лин Скуиб.

Друг запитан казва, че за модните търговци на дребно хората на 45 - 55 години са потенциално опасни купувачи, защото ако марката се фокусира върху тях, позиционирането й се променят драстично.

Докато една модна колекция няма как да се разработи за всички възрасти, то при храните не е така. По думите на Лин Скуиб тя е забравила кога за последен път е посетила лично магазин за хранителни стоки. Всички продукти купува онлайн и те й се доставят до дома.

Експертите на Greenlight посочват, че за хората над 55-годишна възраст най-популярни са онлайн магазините с прост интерфейс и лесна употреба, без излишни "звънци и свирки". Интересно в случая е, че категорията на хранителните продукти в онлайн сегмента е лидер при хората от тази възрастова група. На второ място са книгите и домакинските уреди, а на трето - видеото и музиката.

 

	Годишна класация на производителите на основните 25 категории бързооборотни стоки:   Tоп 25 фирми във всяка категория   Пазарен дял, производство и износ   Aнализ на данните