"Метро Кеш енд Кери" вече предлага възможност на бизнес клиентите си да правят поръчки и да получават доставка до вратата си чрез онлайн системата "Метро електронни поръчки", съобщиха от компанията. Клиентите могат да избират между 30 000 продукта, да въведат и изпратят поръчката си в "Метро". Доставката става по график и в срок, уточнени предварително в процеса на договаряне.

"Въведохме МЕТРО Доставка преди 5 години, за да осигурим на професионалните ни клиенти бърз, удобен и икономически изгоден начин да поръчват необходимите за дейността им продукти.", казва Иван Йоцов, ръководител сектор "Поръчки и доставки до клиенти".  "Със старта на онлайн платформата надграждаме предлаганата услуга, като осигуряваме достъп на клиента до цялата гама продукти на МЕТРО в напълно контролирана от потребителя среда, която минимизира възможността за грешки. До този момент 70% от поръчките ставаха основно по телефона, а клиентите можеха да избират само сред артикулите, представени в съществуващите каталози."   

Сега клиентите имат възможност да влязат в онлайн системата и изберат необходимите им продукти, организирани в списъци, или просто да въведат името на търсената стока или нейния артикулен номер. След въвеждане на необходимото количество системата автоматично показва цената, съответстваща на избрания продукт за конкретния клиент. Отстъпките и текущите промоции са отразени в крайната цена.

Потребители ресторантьори могат да създават свои каталози за ежедневна употреба или според специални поводи, които да запазват под определено наименование, така че в бъдеще бързо да проверят с какви продукти са изготвени съответните менюта. Собственици на магазини, чиито клиенти редовно пазаруват точно определени стоки, могат лесно и бързо да открият последната си поръчка, а за най-търсените артикули има и снимки.

Клиентът може да провери статуса на поръчките си с едно кликване на мишката. Системата  позволява всеки отдел на хотела да направи своя онлайн поръчка. Управителят или оторизирано лице контролира и координира заявките на своите колеги и при необходимост ги коригира. След последна проверка на детайлите клиентът изпраща поръчката в "Метро", където тя се проверява и одобрява, а той получава e-mail потвърждение.

Внедряването на онлайн платформата в компанията започва през есента на 2013 г., а България е една от първите страни в групата, която се възползва от разработката на "Метро системс". "Трябваше да преминем през много тестове и настройки, качване на над 5000 снимки на отделни продукти, както и да тестваме работата на системата в реални условия с лоялни клиенти, които решиха да ни се доверят.", обяснява Иван Йоцов. Според него "Метро електронни поръчки" няма да замени другите съществуващи начини за заявка – по телефон, електронна поща или факс. Те обаче гарантират по-голяма сигурност и удобство. "Електронните заявки са само още един канал, който помага на МЕТРО да обслужва партньорите си още по-добре.", допълва той.

Желаещите да се възползват от услугите "Метро доставки" и "Метро електронни поръчки" трябва да станат клиенти на МЕТРО Кеш енд Кери и могат да се допитат до консултантите на компанията

Всички 14 магазина на компанията и складовите бази в Банско и Слънчев Бряг са разположени на територията на страната.