Според проучвания на Google в периода 2011-2012, ролята на търсенето в интернет при решението за покупка на различни продукти става ключов фактор. Независимо в коя сфера (автомобилна, бързооборотни стоки, технологии или др.) над 90% от потребителите търсят информация от много източници, основна част от които са базирани онлайн, преди да вземат финално решение за осъществяване на покупка. Презентацията ще представи в детайли теорията и проучванията, обхващащи Zero Moment of Truth, за различни продуктови категории и използването на различни устройствa.