ЦБА, жк "Дружба 2", РУМ "Дружба", 12.20 ч

Асортиментът в този магазин изглежда по-ограничен от обичайния за магазините на ЦБА, включени в листата на тайния клиент. Душ-гелът например заема само един ред от регала с козметика. Цял щанд, който преди вероятно е бил за месо, сега е превърнат в регал за сухи плодове, билки и ядки. Зад него са наредени множество кутии с билков чай, върху всяка от които пише не какво съдържа, а срещу каква болест е. Клиентите по това време на деня са малко. Работят две каси. Касиерките едвам прикриват съжалението си от малката ни покупка. Прави впечатление, че най-ниската цена за хляб "Добруджа" от собствена марка е 64 ст., както и миналия път, но самият хляб вече е от 500 г, а не 650 г, както преди. Улеснение за клиентите е, че за да се ползват количките тук, не са нужни стотинки.

"Билла", ул. "Галилео Галилей" 15, Galaxy Center, 11 ч.

Привлекателно подредени свежи плодове и зеленчуци на входа. Обичайният ред в този магазин от веригата, който по това време на деня е доста оживен. За това допринасят и служителите, които подменят осветителните тела - два пъти по алеите пътят ни е препречен от стълбата им. Прави впечатление, че много маркови продукти във високия ценови клас са с намаление за притежателите на "Билла кард". При това не е петък, нито събота, когато са обичайните промоции. На касата решаваме също да си извадим карта за лоялни клиенти. Става бързо и лесно. След като ни е дала формуляри, служителката на касата ни моли да се отместим встрани и да ги напишем на спокойствие на удобно за целта място. След като ги попълнихме, понеже все още имаше купувач на касата й, тя моли колегата й от съседната да ни поеме и да ни издаде картата, за да не чакаме.

"Пикадили", ул. "202", ритейл парк "Средец", 10.40 часа

И при това ни посещение в магазина преобладава персоналът. Аквариумът с жива риба със сигурност е атракция за много от избралите да пазаруват тук. Пред сектора с алкохол човек се чувства като дете в сладкарница. Тук има всичко. Скъпо, евтино, познато, непознато, с подаръци, промоции, невероятно красиво. "Пикадили" има интересно предложение към феновете, свързано с мач на българския национален отбор по футбол. При победа пазарувалите за над 100 лв. предните два дни ще получат без пари покупки на същата стойност. При загуба - само по 10 лева за покупки на определена дата. Националите за жалост не спечелиха. За периода между 21 и 27 март намираме две промоционални брошури: едната самостоятелна листовка с малко, но много атрактивни артикули и втора - с повече страници и артикули. Вътре намираме продукти от всички артикулни групи, включително цифров декодер за ефирна телевизия.

"Фантастико", ул. "Хан Кубрат", до бл. 301, 11.50 часа

Този магазин на българската верига се намира в интересен триъгълник на конкуренция, който би могъл да бъде наречен бермудски за парите на клиентите. Изправен пред опозицията на "Кауфланд" и "Лидл", "Фантастико" демонстрира добра посещаемост по това време на деня и очевидно се справя със задачата да изглежда модерен в района. Сигурно двата магазина от другата страна на улицата са взели част от оборота, но това не се е отразило зле нито на асортимента, нито на свежестта на стоките, даже напротив. И може би за да покажат кой от търговците в района познава най-добре клиентите си, от "Фантастико" вече са изложили боя за яйца и великденски стоки. Това е единственият магазин, в който намираме такива артикули при това ни посещение.

"Т маркет", бул. "Климент Охридски" 9

В тази верига имат практика да излагат основни храни (най-често в промоция) на повече от една точка на продажба. Това прави доста несигурно дали човек е открил най-евтиния продукт, или той е скрит някъде на съседния регал. Също така е трудно да се прецени дали липсата на дадена стока - в случая на най-евтиното брашно, е валидна само за дадената точка или за целия магазин. Продават брашно в петкилограмови опаковки. Цената на яйцата е паднала с цели 50 ст. на опаковка от 10 яйца, или една пета, спрямо предишното ни посещение, което се дължи на внос от Полша. Най-евтиният прах, който откриваме, е бебешки.

"Кауфланд", ул. "Хан Кубрат" 61, 12.50 часа

Както и преди сме казвали, в тази верига, когато работата поднесе лимон, си правят лимонада. За пореден път изненадват с находчивост. По звуковата уредба съобщават, че ако чакаме повече от 5 минути на каса, защото не са отворени достатъчно каси, ще получим 1 лев на излизане. Преди раздаваха 1 лев за намерена стока с изтекъл срок на годност. Ако продължават така, клиентите ще са благосклонни за всяка тяхна грешка и няма да има за какво да им се разсърдят като хората.

"Лидл", ул. "Хан Кубрат" 67, 12.20 часа

И в този магазин се продават множество разнообразни и интересни неща, най-вече сред нехранителните стоки. Повечето от тях биха оставили чувство за удовлетворение и изгодна сделка у повечето клиенти на магазина. Промоционалната брошура е под наслов "Тайната на перфектната градина". В брошурата се забелязва все по-застъпено присъствие на популярни брандове. В средата са хранителните стоки. Отделено е и пространство за детски стоки. Има серия продукти за автомобила. В общи линии - подкрепено е пролетното почистване.

"Пени маркет", бул. "Възкресение" 85, 9.50 часа

Този магазин освен основно място за пазаруване на близкия квартал се е превърнал и в социално средище за жителите му. Доста хора се събират на паркинга пред входа, за да си поприказват и на кафе. Стоянката за таксита и близката спирка също са предпоставка за това. Очевидно касиерите се познават с клиентите. На касите има хора, но обслужването върви сравнително бързо и не се чака много. Някои промоционални предложения успяват да подтикват към импулсивни покупки.

"Карфур", Bulgaria Mall, 14.15 часа

Не е час пик, но има доста клиенти. Фреш категориите са концентрирани в началото на магазина, но клиентите са разпръснати равномерно из целия обект. Явно намират достатъчно атрактивни оферти във всички стокови групи, дори извън фреша и стоките от първа необходимост. При персоналната козметика например има стоки със собствена марка на веригата или произведени за нея, чиито цени биха прилягали повече на кисело мляко. Така е и при кафета, нехранителни стоки и други - покрива се голям диапазон от цени и качества. Както се казва, за всекиго по нещо.