ICB "Интерконсулт България" съвместно с "Майкрософт България" организираха за трети пореден път събитие за банкови и финансови организации, посветено на системите за управление на клиенти през новите комуникационни канали като интернет, мобилно банкиане и социални мрежи.

На конференцията бяха демонстрирани софтуерни решения от ново поколение и светосни практики за изграждане на модерна финансова организация, ориентирана към нуждите на клиента.

Новите тенденции във високите технологии, облачните услуги, социалните мрежи, лавинообразното разпространение на мобилни устройства променят динамично начина, по който потребителите взаимодействат с банките и поставят на изпитание търговските и маркетинговите отдели, каза Георги Ранделов, изпълнителен директор на "Майкрософт България".

На срещата бяха представени CRM решения за успешно реализирани онлайн кампании за набиране на нови клиенти и мобилна продажба на продукти, реализирани чрез Dynamics CRM във водещи банки в Дубай, Турция и Близкия изток.