След резкия спад през първите години на кризата пазарът "направи си сам" в България показва признаци на възстановяване. Такава оценка направиха мениджърите на германската верига Praktiker при представянето на финансовите резултати за 2012 г. Българското дружество от групата отбелязва 4.4% спад на приходите, но е приключило годината с положителен финансов резултат. Очакванията са през 2013 г. за първи път през последните пет години да отчете ръст на продажбите. Според генералния мениджър на "Практикер" Райнер Витка реалистичната прогноза е той да е около 5%.

Направи си план

Очакванията на "Практикер" за растеж се базират на стратегия за оптимизиране на доставките, подобряване на асортимента и обслужването на клиенти. Други акценти са развитието на алтернативни канали за продажба, като работещият от ноември онлайн магазин, както и на програмите за лоялни и ключови клиенти.

Веригата вече има в портфолиото си 5000 ключови клиенти - малки магазини, хотели, заведения, като очакванията са те да се увеличават, отчете Райнер Витка. Отстъпките и промоциите за лоялни клиенти са привлекли и нарастващ брой такива и те вече формират около 19% от оборота на Praktiker за България.

Силно се залага и на онлайн продажбите. Резултатите за първите пет месеца от работата на уебмагазина са показали необходимост от разширяване на асортимента. До края на май той ще достигне 14 000 продукта при 7000 в момента, а в по-далечен план целта е 20 000. Очакванията на мениджъра продажби Димитър Делибалтов са към края на 2014 г. най-малко 5% от оборота на Praktiker в България да идват от този канал.

Слаб, но стабилен

Анализите на германската верига определят като най-критични за пазара "направи си сам" в България 2009 и 2010 г. Финансовите отчети показват, че през всяка от тях продажбите на "Практикер" са намалявали с по над 20% (в таблицата).

В момента приходите на компанията все още са наполовина на нивата от предкризисната 2008 г. (184 млн. лв.). Пазарът обаче вече е намерил дъното си и е стабилен, посочи прокуристът на "Практикер" Ангел Петканешков. Според него това е положителна тенденция и тя налага по-различна стратегия за развитие на компанията.

"В първите години на кризата съкращавахме разходи и залагахме на агресивни ценови отстъпки, докато сега разчитаме по-скоро на добавената стойност, която предлагаме", посочи той. По този начин компанията запазва стабилни маржове на печалба, но държи и разходите под контрол.

Според Райнер Витка резултатите от тази година ще са ключови за плановете на Praktiker в България, тъй като на тяхна база мениджмънтът в Германия ще прецени дали да поднови експанзията. Плановете са за трети магазин в София, най-вероятно в южната част на града.

На ниски цени

Въпреки добрите очаквания за годината оценката на германската верига за пазара "направи си сам" показва, че потреблението все още е свито, ниските цени остават ключов фактор и ремонти се правят само при необходимост – ако нещо се повреди или трябва да се подмени.

Според мениджъра по доставките Росен Димитров това е довело до цялостна промяна в зареждането на магазините. Ако в предкризисните години са преобладавали продуктите в среден и над среден ценови клас, сега основната част са тези в по-ниските категории. Именно те продължават да формират и основния обем от продажбите. Най-висок ръст на покупките обаче за миналата година има в средния ценови клас, което от "Практикер" определят като положителна тенденция.