Слаб интерес и недостатъчно добър маркетинг беляза дебюта в САЩ на новия смартфон на BlackBerry – снабденият изцяло със сензорен екран Z10. Устройството дебютира в продажба в петък в магазините на телекома AT&T и ритейл вериги като Best Buy. Липсата на достатъчен маркетинг и интерес от страна на потребителите обаче може да помрачи надеждите на канадската компания да си върне позициите в един от най-големите пазари на висок клас умни телефони.

Лош маркетинг

Така например в магазините на AT&T няма почти никаква реклама на Z10. По думите на продавачите устройството не е изнесено на витрините поради технически проблеми. В началото дори ако попитате служителите за телефона, те трябва да го извадят от склада, за да ви го покажат, пише американското издание Wall Street Journal. В крайна сметка новото BlackBerry се появява в магазините, но то е изместено в дъното на обектите без никаква реклама и е засенчено от големите плакати на iPhone на Apple. AT&T е първият мобилен оператор, който предлага новият Z10, Verizon и T-Mobile се очаква да го пуснат в своите мрежи до края на месеца. Sprint пък чака да се появи моделът Q10 на BlackBerry, който разполага и с физическа клавиатура и се очаква да бъде пуснат през април. Ситуацията в Best Buy е по-приемлива, но и там не се залага на много реклама. От популярната верига магазини обаче коментират, че има интерес към новото устройство.

"Според предварителните данни има добро търсене на Z10 в нашите обекти и с интерес ще следим как ще се развие ситуацията през следващите седмици", коментира говорителят на Best Buy, без да конкретизира колко са продажбите.

Опасенията на инвеститорите

Наблюденията за слабата рекламна кампания на новия смартфон се споделят и от Goldman Sachs. Финансовата институция промени рейтинга на акциите на BlackBerry от "купувай" на "неутрално". Причините за това е именно липсата на достатъчно усилия за маркетиране на Z10.

Според анализатора на Goldman Sachs Симона Янковски в магазините на AT&T няма никаква реклама на смартфона и като цяло такава липсва в САЩ. Освен това "магазините получават между 5 и 15 бройки, като повечето са продали под 10 в дебютния ден, а някои обекти едва по два-три телефона", допълва Янковски. Подобни опасения изказаха и експерти от Citigroup, които определиха дебюта на смартфона като разочароващ. Това потопи акциите на BlackBerry в петък със 7.8% до 14.94 долара за акция, а в началото на търговията в понеделник беше отчетен нов спад с 4.83% до 14.19 долара.

Инвеститорите бяха раздразнени от канадската компания още преди два месеца, след като тя отложи дебюта на новите смартфони в САЩ за края на март. BlackBerry обвини за това нуждата от техническо съгласуване с американските телекоми. За сметка на това компанията пусна Z10 в 20 други държави, сред които Великобритания, Канада, ОАЕ, ЮАР, Нигерия и др. Z10 и Q10 са първите телефони, които използват новата операционна система BlackBerry 10. На тях се крепят надеждите на едноименната канадска компания да си върне позициите на смартфон пазара. BlackBerry все още се въздържа да изнесе точни данни за продажбите на новото устройство. Причината е, че корпорацията е в "тих период", преди да обяви своите финансови резултати на 28 март.

Въпреки това изпълнителният директор на компанията Торстен Хайнс обяви, че продажбите на Z10 са надминали очакванията на развиващите се пазари, където принципно са по-популярни по-евтини модели.