След като в последните години оборотът от електронна търговия с дрехи, обувки, стоки за дълготрайна употреба като техника и книги промени сериозно начина на пазаруване в почти целия свят, ново проучване в България показва добри перспективи и за купуването на различни бързооборотни продукти. Изследването е направено от компанията за пазарни проучвания GfK в България през септември и в анкетите са включени 20 групи хранителни и нехранителни стоки, както и техника, дрехи, обувки, туристически и финансови услуги. В проучването са участвали 640 души на възраст над 20 години. Според резултатите от анкетата добро отношение има и към покупката на биопродукти. Като цяло повечето хора, които пазаруват чрез мрежата, имат по-скоро положителен досегашен опит, особено с органични продукти.

От мрежата към кухнята
Като най-перспективни стоки за развитие на търговия в интернет от GfK определят перилните и почистващите препарати, продуктите за бебета и деца, хартиените изделия за бита. Сред храните в тази група попадат основни стоки като брашно, ориз, сол, консерви, сладки изделия и напитки, както и кафе. От GfK съветват търговците, които искат да развиват онлайн пазаруването, да използват "максимално предимствата" и да компенсират недостатъците, които клиентите виждат. Такива са липсата на доверие и опасението, че полученият продукт няма да е като описания при поръчката.
GfK са разделили пазаруващите на три групи: с много положително отношение - "пристрастени" към електронната търговия, група на масовия потребител и хора, които се отнасят по-скоро негативно към пазаруването онлайн. В първата група, на "пристрастените", по-голямата част - 60%, са мъже на средна възраст 33 години, живеещи в голям град, с високо образование и висок месечен доход на член от семейството. Това е и типичният профил на хората, които най-често пазаруват по интернет, отбелязват от GfK. Повечето от тях са женени или съжителстват на семейни начала, като процентът на обвързаните в тази група е по-висок, отколкото в другите две категории. В групата на най-рядко пазаруващите онлайн преобладаващата част са жени на средна възраст 36 години, а доходът им е по-нисък, отколкото на "пристрастените". Обяснимо повечето от тях живеят и в по-малки населени места. Масовата група, чието отношение към онлайн покупките е по-скоро положително, също са предимно жени - 56%, а малко над половината са със средно или по-високо образование. Сравнение между трите групи в проучването показва, че с увеличаване на положителното отношение расте и средният доход, и образованието, а възрастта пада.

Да следиш личния бюджет
Тези, които имат най-добро отношение и опит в покупките по мрежата, отбелязват по-често положителните качества на този вид пазаруване - удобство, спестяване на време и по-добро планиране на разходите. Лошата страна на онлайн покупките е невъзможността продуктът да се види и "пипне" предварително, притеснението, че качествата му няма да отговарят на описаните, както и доверието при пазаруване. Вероятно това е и причината 85% от анкетираните да използват плащане в брой при доставка на стоката. За 42% плащането става с посредничеството на сайтове и само 31% се разплащат директно онлайн. Много по-малък е броят на хората, които превеждат парите по банков път или с пощенски запис. Използваните начини на плащане обаче се различават от тези, които хората посочват като предпочитани. Така например само за 68% плащането при доставка е харесван вариант, а едва 14.4% биха плащали директно онлайн. Малко повече - 15%, е делът на хората, които предпочитат плащане чрез посредничество на сайт, а само 2% избират банков или пощенски превод.

Оригинално заглавие: От рафта към онлайн екрана