Ако точно в този момент отворите в браузъра си Amazon.com, ще видите начална страница, която е много по-различна от тази, която е пред очите ми в момента. Причината е, че нейният вид много зависи от това как точно сте разглеждали и ползвали най-големия онлайн магазин. Не е необходимо да сте купували каквото и да било - ако сте си направили профил, информацията за всяко ваше действие на сайта се записва някъде на безкрайните сървърни полета на компанията. Това като цяло е ценна маркетингова информация, защото на база на нея могат да се правят различни прогнози за вашите бъдещи покупки.

Сега си представете мащаба, в който се събират тези данни. Amazon е най-големият онлайн магазин в света с локализирани сайтове в САЩ, Германия, Китай, Япония, Испания, Франция, Италия. Осъществява доставки и в някои съседни на тях държави и планира разширяване на дейността си към нови пазари в близко бъдеще. Междувременно Amazon.com е сред топ 10 на най-посещаваните сайтове в САЩ. В класацията се намира малко зад Google, Facebook, Yahoo, YouTube, Wikipedia и MSN. За 2011 г. приходите на интернет компанията възлизат на 48 млрд. долара. Те идват основно от три направления: търговия, облачни услуги и хардуер. Скоро обаче Amazon може да има нов сериозен източник на финансови постъпления, който да й помогне в изпълнението на мисията да доставя бързо качествени и евтини стоки на своите клиенти – става дума за онлайн рекламата. 

Рекламно статукво

В момента пазарът на онлайн реклама до голяма степен е доминиран от Google, Facebook, Yahoo и други по-малки онлайн платформи. Всяка от тези компании има своите козове пред рекламодателите – Facebook знае кои са вашите приятели; Google знае от какво се интересувате, когато влизате в интернет; медийните сайтове знаят какво четете (което между другото се оказва, че не е голям плюс като цяло). Amazon обаче има информация за това какво сте си купували и може с голяма доза точност да предположи какви ще бъдат следващите ви покупки. А това е нещото, от което рекламодателите би трябвало да се интересуват в най-голяма степен.

Подходът на Amazon към рекламата обаче е различен в сравнение с другите играчи на този пазар. Тя ще бъде по-скоро спомагателно средство към основната мисия на компанията, която е да задоволява потребностите на своите клиенти с бързина, качество и ниски цени. Доколкото рекламата ще бъде важна за компанията занапред, отговаря Лиза Уцшнайдер, която ръководи международния рекламен бизнес на онлайн гиганта: "Мисля, че Джеф Безос би отговорил, че ако поставим Amazon в два различни свята, единният би бил, където няма реклами, но цените на продуктите са по-високи, а другият е такъв с реклами, но и с по-ниски цени. Кой от двата бихте избрали? Според мен в 9 от 10 или дори в 10 от 10 случая, ние бихме избрали този на Amazon с реклами и по-ниски цени", казва Уцшнайдер в интервю пред Adage.com.

Нов подход

В интерес на истината Amazon продава реклама в малки количества от години. Основните клиенти са търговците, които използват сайта като платформа за продажба на своите продукти. Сега обаче компанията излиза с изцяло нова визия за мястото на рекламите в нейния бизнес. "През последните няколко години ние създадохме екосистема. Тя се състои от няколко направления: първото е за визуална реклама върху нашите собствени сайтове като Amazon, IMDB, Zappos и др.; второто са т.нар. свързани устройства като Kindle, Kindle Fire, Kindle със Special Offers и други мобилни устройства; и третото е рекламната платформа на Amazon, която дава възможност на маркетолозите да се свързват с потребителите на Amazon", разяснява Уцшнайдер.

"Възможността (пред Amazon - бел. авт.) е огромна", коментира Маркус Прат, директор в дигитална агенция Mediasmith, пред Wired. "С цялата тази информация за потребителите Amazon е позиционирана по уникален начин, чрез който може да свърже рекламодателите с потребителите", добавя Прат.

Наскоро анализаторите от Baird Equity изчислиха, че тази година Amazon ще реализира между $500 млн. и $1 млрд. приходи само от реклама. Това е далеч от десетките милиарди, които Google прави всяка година, но за компания, чийто основен бизнес не е рекламата, това изглежда повече от добре.

Според анализатора от comScore Андрю Липсмън Amazon няма причина да не навлезе по-сериозно на рекламния пазар, след като от години е сред 10-те най-посещавани сайта в САЩ. "Това е огромен потенциал. Те може би са били по-фокусирани върху продаването на стоки досега", коментира Липсмън пред Wired. И добавя: "Сега очевидно започват да се възползват от тази възможност, която имат пред тях."

По-добро таргетиране

Това, което Amazon ще предложи на рекламодателите, е по-добри възможности за таргетиране на аудиторията и оптимално използване на бюджетите за достигане до специфични групи потребители. Според Лиза Уцшнайдер компанията е разработила напредничава технология за насочена реклама, която най-общо разделя хората на две части. В едната попадат по-широки категории като майки, кафе ентусиасти, гийкове и др. При другата фунията е допълнително стеснена. Като цяло обаче това ще са категориите, които рекламодателите ще виждат. Те са базирани на информацията, с която Amazon разполага. Тя ще бъде използвана за самото насочване на рекламните банери към правилните потребители. За целта от Amazon са разработили система за наддаване за достъпа до определени групи потребители. Така например, ако един потребител е посетил сайта Zappos.com, търсил е баскетболни обувки и после посети ESPN.com, чиито реклами са вързани към системата за наддаване на Amazon, платформата автоматично разбира откъде "идва" потребителят и предлага на заинтересувани брандове да им продаде достъпа до този човек, който се интересува от баскетболни обувки. След това се организира търг, на който например Nike дава най-висока цена и въпросният човек вижда реклама за продукти на Nike, докато е на ESPN.com.

Чрез този модел и комбинацията на трите рекламни направления Amazon се надява да увеличи значително приходите си от реклама. Това от своя страна ще позволи на компанията да предложи още по-добри условия за търговците и потребителите, които използват сайта, и ще привлече нови, което пък ще постави Amazon в още по-добра позиция пред рекламодателите. Звучи като омагьосан кръг, който завърти ли се веднъж, трудно ще бъде спрян. Освен ако някой от конкурентите или самият пазар не му попречи да се завърти.