Какви са купувачите в България? Отличават ли се от купувачите в други европейски страни и в какво отношение? Какви са изискванията им към търговците? Дали планират покупките си и какво влияе на решението им за покупка в магазина? Това са малка част от въпросите, за които ще говорят Мартина Щайнбергер-Ворачек, вицепрезидент продажби на перилни и почистващи препарати в Henkel Централна и Източна Европа и Надежда Димитрова, мениджър търговски маркетинг, Henkel България. Презентацията "Перспективата на глокалните купувачи: Глобални идеи с местни приложения" е на базата на мащабно международно проучване. Henkel го провежда с цел да идентифицира транс-националните изисквания на купувачите, заедно с локалните специфики на поведението им. Проучването помага да бъдат таргетирани различните групи купувачи в различните търговски канали, според техните специфики.

Дали потребителските нужди са еднакви или се различават при различните формати на магазините. Има ли "изненади" в сравнение с това, което смятаме, че е приоритет на потребителите, когато влизат в тези магазини. Затова ще говори Вайос Диморагас, изпълнителен директор на Nielsen Bulgaria, в презентацията си "Къде пазаруват потребителите: Пътят към покупката", на конференцията Retail in Detail 2012. На базата на данните на Nielsen презентацията ще отговори на въпроси за цикличния процес на вземане на решения, който свързва потребителското търсене с покупката. 

По актуалния въпрос за "силата на купувача" и затова кога и защо може да доведе до нарушения на лоялната конкуренцията на пазара ще говорят Христина Данчева, главен специалист в Charles River Associates, и Десислава Фесенко, старши адвокат в адвокатско дружество "Павлов и съдружници" в сътрудничество с CMS Reich-Rohrwig Hainz. Те ще направят практически преглед на обстоятелствата, които определят съществуването на пазарна сила на купувача и кога тези обстоятелства могат да имат негативен ефект на конкуренцията на пазара. След поредица разследвания от инстанциите за защита на конкуренцията на твърдения за нарушения свързани с пазарната сила на купувача в супермаркет-секторите в няколко Европейски държави, презентацията обсъжда новата проекторегулация на пазарната сила на купувача в България, плюсовете и минусите на тази сила от икономическа гледна точка. Тя представя примери на пазарни практики, които могат, при определени обстоятелства, да доведат до съмнения за нарушения на лоялната конкуренцията на пазара.