Безработицата по света остава относително висока, но въпреки това предприемачите продължават да имат проблеми с намирането на подходящите специалисти. Заради стагнацията и кризата компаниите продължават да са предпазливи в назначаването на нови служители, сочи седмото поред глобално допитване на ManpowerGroup.

В анкетата, проведена през първото тримесечие сред повече от 38 000 работодатели от 41 държави (включително България), почти една трета отговарят, че не могат да открият търсения талант. Този дефицит ще играе все по-важна роля за цялостния успех на компанията и би трябвало да изостри конкуренцията за привличане на хора с достатъчно опит в един свят на възхождащи нови икономики, глобализация и бързо променящи се технологии. От своя страна опитните стават по-претенциозни към предлаганите им условия, твърдят авторите на изследването. На трето място, в правило ще се превърне инвестицията в усъвършенстване на собствения персонал и предпочитането на кадри с качества бързо да се учат и развиват.

Отново се търсят търговци
Данните за 2012 г. са приблизително същите като за миналата година, но има някои специфики. От трето на първо място като най-търсени са се изкачили добрите търговци например. Любопитно е също, че за една година инженерите се изкачват от четвърто на второ място. Според доклада това само изтъква продължаващото отсъствие на фокус в много икономики по света върху развиването на специалисти в науки, технологии, инженерни специалности и математика. Специалистите по продажби са на трето място, следвани от техници, ИТ персонал, счетоводители и финансисти, шофьори, мениджъри, HR специалисти и на последното десето място са секретари, офис мениджъри и друг поддържащ персонал.

Най-изненадващо и дори озадачаващо е обаче, че от 36% на 56% е скочил делът на работодателите, казващи, че незаета позиция в компанията им няма да се отрази на работата им с клиенти и инвеститори.

"Новата нормалност"
Вероятното обяснение е, че това вече се е превърнало в "новата нормалност", казват авторите на доклада. Работодателите разбираемо са предпазливи след рецесията и внимателно боравят с разпределянето на свиващите се финансови и човешки ресурси. Мнозина са постигнали нови нива на ефективност, но очевидно или не са готови да назначават и да увеличават разходите за заплати, или не рискуват без доказателства, че допълнителни "таланти" биха им донесли дългосрочна полза.

Затова те, изглежда, се чувстват комфортно в една иначе нестабилна среда на недостиг на качествени хора и инвестират в гъвкавост на персонала, за да реагират на капризното търсене на пазарите. Бизнесът е станал малко по-активен в обучаването на собствения персонал и продължава да се оплаква, че няма кандидати за свободните позиции или че явилите се са без очакваните професионални качества. Убедени, че така или иначе дефицитът на добри кадри ще продължи, работодателите прехвърлят вниманието си върху други елементи от бизнеса им, които биха им донесли успех.

Кои са десетте най-проблемни позиции в България
1. Инженери
2. Опитни специалисти по продажбите
3. Висши мениджъри
4. Счетоводители и финансисти
5. Представители по продажбите
6. ИТ специалисти
7. Шофьори
8. Персонал за хотели и ресторанти
9. Мениджъри по продажбите
10. Производствен персонал

 Какъв е проблемът на българските предприемачи

Сред анкетираните от Manpower предприемачи единствено тези в Япония и Бразилия сочат, че имат по-сериозни проблеми в сравнение с България. Повече от половината (51%) от участвалите българи са декларирали проблем със запълването на позициите с подходящи специалисти. От европейските им колеги следват румънците (45%), германците (42%) и австрийците (40%). Ситуацията в България се влошава спрямо 2011 г. - тогава 42% са заявили проблеми с намирането на "таланти", а днес техният брой е с 10 пункта повече, което означава увеличение от почти 25%.

Всеки четвърти (23%) от анкетираните българи е заявил, че най-честата пречка за назначаване на персонал е липсата на т.нар. меки умения (soft skills) - термин, обобщаващ такива неща като професионализъм, мотивация и ентусиазъм за работа, способност да се сработиш с колегите, адаптивност и действие в сложна среда, да се взимат решения и разрешават задачи, да се обръща внимание на подробностите и т.н. Този проблем е особено остър в Азия, а в световен мащаб средният показател е 17%.

Повод за притеснение

Това, че в България липсата на кадри е много по-сериозна в сравнение с общите резултати на световно ниво или в сравнение със страните от групата Европа, Близкия изток и Африка, е нещо, което наистина трябва да ни притеснява. Още повече че този проблем продължава да се разраства през последните години, коментира за "Капитал Daily" Надя Василева, управляващ директор на Manpower за България, Сърбия и Хърватия.

Инвестициите през последните години не са в обема, в който ги очакваме, и оттам идват проблемите и на пазара на труда, допълни тя. Компаниите се преструктурират, оптимизират се, съкращават служители, за да отговорят на новата "нормалност" - кризата.
По думите й преди работодателите в България лесно и бързо назначаваха служители, но и правеха компромиси с качеството им, което няма как да не се отрази на дейността им след време. Преструктурирането им заради кризата обаче ги притисна да търсят качествени служители, включително и такива, които могат да изпълняват няколко роли. Сега назначенията се случват не заради самото назначение, а след като е намерен правилният човек за съответната длъжност. Работодателите осъзнават, че най-ценният капитал в една компания не са просто хората, а правилните хора. Преминаването от количество към качество обаче затруднява развитието на трудовия пазар в България.

За класацията с професиите, за които липсват кадри

"Всяка втора отворена позиция е за инженер. Това е тенденция, която се задържа през последните няколко години, и смятам, че ще продължи и в бъдеще", обясни Василева. Винаги ще се търсят и търговски позиции. България винаги е имала проблеми и с търсенето на висшите мениджъри.  А този проблем (бел. ред. - липсата на висши мениджъри) се задълбочава, тъй като младите хора все по-малко са склонни да носят отговорност и да заемат отговорни позиции, уточнява тя. За тях работата трябва да е като игра, да има забавление, те държат повече на свободното си време и затова избягват отговорността на работното място.

Василева прогнозира, че проблемът с търсенето на IT специалисти ще продължава да бъде остър и там търсенето все още е значително. Има търсене и на хора с ниска квалификация, което е показателно от данните на бюрата по труда. Търсенето на шофьори и хора, които да работят в сферата на хотелиерството и ресторантьроството, е голямо, тъй като те не са добре платени, а условията за работа са тежки. Затова хората често напускат или дори не са склонни да се захващат с подобна работа.

Какво могат да направят фирмите

"Не виждаме фирмите да правят много, за да се справят с проблема с липсата на кадри. Това, което могат да направят, е да създадат дългосрочна стратегия за човешките си ресурси. Те трябва да помислят върху начините за намиране на нови служители, но и как да ги ангажират с работата във фирмата. Днес хората трябва да бъдат ангажирани с компанията и нейната дейност, да работят не за някого, а с някого. Трябва да се намери подходът за споделяне на отговорността и ангажиране с резултатите на компанията", каза още Надя Василева.

За България важат и общите препоръки от доклада – да се провеждат допълнителни обучения на служителите, да се разшири търсенето на подходящи кадри и извън региона, в който оперира фирмата, да се назначават и лица, които към момента дори и да не разполагат с нужните умения, имат потенциал да се развият и да ги усвоят и т.н. С 26% българските работодатели са сред водещите в групата, предпочитаща служители, които  може да нямат идеалните качества, но притежават потенциал бързо да се научат.