"Прекомерният фокус върху иновациите" е основната причина за проблемите на канадския производител на мобилни телефони Research in Motion. Това обяви генералният директор на компанията Торстен Хайнс пред онлайн медиата CIO.

Това е второто странно изявление на Хайнс през последните няколко дни, след като миналата седмица той шокира технологичния свят с твърдението, че производителят на смартфоните BlackBerry е съвсем наред във вида, в който се намира сега. Неговото изявление дойде на фона на негативните резултати. Компанията е на червено над половин милиард долара само за второто тримесечие на тази година.

Само допреди две-три години RIM беше в доста добра позиция на пазара. Компанията имаше интересни продукти, отбелязваше добри печалби и бе смятана за един от лидерите в мобилния сегмент.

Нещата бързо се объркаха и днес компанията регистрира загуба от 518 млн. долара за последното тримесечие на годината. Приходите за същия период са едва 2.8 млрд. долара. За сравнение, през същото тримесечие на миналата година, RIM регистрира продажби на обща стойност 4.9 млрд. долара. За капак компанията ще трябва да съкрати още около 5000 души от своя персонал.

Плановете за спасяване на компанията

Торстен Хайнс, генерален директор и президент на RIM, разкри в интервю пред онлайн изданието CIO защо се е стигнало до тук и какви са плановете му да спаси "къпината" от изгниване.

Той сподели, че компанията е имала готов план и стратегия как да атакува глобалния пазар на смартфони. Действията в различните сегменти и региони от пазара обаче изиграли лоша шега на RIM.

Хайнс дава за пример 4G LTE манията в САЩ, където мобилните оператори побързаха да се надпреварват кой пръв ще интегрира новата технология. "Мисля, че ние не бяхме готови за това. Ние бяхме заети да изграждаме глобалното си портфолио. Имахме малко по-различна представа кога LTE ще започне да навлиза масово", призна Хайнс.

"Решихме вместо това да се фокусираме към останалите региони, което доведе до добри резултати. За сметка на това загубихме фокуса върху иновативните технологии в САЩ. Не просто компанията не го разбираше. Целият пазар в тази страна си възстанови технологичното лидерство и направи голяма стъпка", допълни той.

Шефът на RIM допълва, че компанията е прогнозирала днес мобилните телефони да са на равнището на лаптопите с многоядрени процесори, силни графични чипове и дисплеи с висока резолюция. Затова е започнала работа по платформата BlackBerry 10 значително по-рано. Именно чрез нея компанията планира да възвърне позициите си в САЩ.

Хайнс твърди, че RIM се радва на чудесни постижения в останалите региони на света и има здрав бизнес. "Бих казал, че имаме и много първи места в някои страни", допълни той, но не уточнява в кои.

Хайнс не приема и критиките, че компанията не е иновативна и се е провалила в това отношение. Той твърди, че BlackBerry 10 ще докаже точно обратното. Според него основната причина довела до проблемите на компанията, е пропускът й правилно да разбере тенденциите в интеграцията на LTE.

Проблемът е прекомерната иновативност

На въпроса защо компанията често отлага обявените вече продукти, Хайнс отново обяви, че проблемът е прекомерната иновативност: "Имахме навика да вграждаме нови неща в съществуващите проекти, а това не е рецепта за доставка навреме и с качество", казва той.

Компанията отново отложи платформата Blackberry 10, като този път дебютът й се очаква в началото на 2013 г.

Част от стратегията на RIM е да се опита да върне на пазара устройствата с QWERTY клавиатури. "Първото ни BlackBerry 10 устройство ще е изцяло сензорно, но второто ще е с QWERTY клавиатура", казва изпълнителният директор на RIM. Според Хайнс това е много стабилен сегмент, който се радва на особена лоялност от клиентите в САЩ и не трябва да се подценява или забравя.

"Не съм доволен от ситуацията в RIM. Кой може да бъде доволен от нея? Но съм доволен от това, че имаме пътека към бъдещето с BlackBerry 10, защото я виждам", каза още той.

Хайнс признава също така, че за втори мобилен телефон винаги използва устройство на конкурент, за да е в крак със случващото се. Интересното е, че в момента той използва Samsung Galaxy S3, а преди това - Samsung Mini. Хайнс е пробвал iPhone в самото начало на смартфон манията, когато искал да разбере "сензорните устройства на базово ниво".