Ново проучване на IBM, проведено сред над 1 700 главни изпълнителни директори от 64 страни и 18 индустрии в света разкрива, че лидерите променят из основи начина на работата си, добавяйки значително количество откритост, прозрачност и повече управленски функции на служителите към командно-контролния характер на модерната корпоративна култура, позната ни такава от повече от век.

Предимствата от бързо навлизащата промяна са ясни. Според проучването на IBM Global CEO Study, компании, които изпреварват своите конкуренти, са с 30% по-склонни да демонстрират откритост. Това често е свързано с по-засилената употреба на социални медии като ключов фактор за успешна съвместна работа и иновацията – като водеща, оказваща влияние върху организациите им.

За да затвърдят своите отношения с потребители, партньори и ново поколение служители за в бъдеще, главните изпълнителни директори ще изместят фокуса си от употребата на и-мейл и телефон, като основни комуникационни канали, към употребата на социални мрежи като нов модел за директна комуникация. Днес, само 16% от директорите използват социални бизнес платформи, за да общуват с потребителите си, но прогнозата е, че тази цифра ще се увеличи до 57% в следващите 3 до 5 години. Идвайки след десетилетия на ръководене "от горе – на долу" новият изменен начин на работа оказва последствия, не само при главните изпълнителни директори, но и при техните организации, директори, служители, дори и при университетите и доставчиците на информационни технологии.

Проучването на IBM разкрива още, че технологиите се превръщат в мощен инструмент за преобразяване на организационните структури. Повече от половината от запитаните (53%) планират да използват технологиите, за да улеснят взаимодействието с външни организации, докато 52% споделят, че ще ги използват за улесняване на вътрешните комуникации.

Прозрачността, от своя страна, носи рискове и увеличава уязвимостта. За да могат организациите да работят ефективно в такава среда се налага служителите да се идентифицират с ценностите и мисията на организацията. Затова компаниите трябва да делегират на своите служители повече ръководни функции, за да могат те, от своя страна, да започнат да вземат решения ежедневно. Насърчаването на новите партньорски взаимоотношения в екипите не е нещо, което главните изпълнителни директори биха възложили на ръководителите Човешки ресурси. Според данните от доклада, тези лидери имат интерес да ръководят чрез личен пример.