Блъсканица, палатки пред магазините, прегазени и дори ранени – петъкът на коледното пазаруване в САЩ, следващ Деня на благодарността, основателно се нарича "Черен". За търговците понятието вече има съвсем различен оттенък под сянката на кризата. И тази година Черният петък отново беше очакван с надеждата да покаже, че хората вече не се страхуват да харчат както преди и главното – имат достатъчно пари, за да стигнат поне по-голяма част от разходите си преди кризата.

Ръст  въпреки кризата

През тази година продажбите в Черния петък са се покачили с около 6.6% до рекордните 11.4 млрд. долара, съобщи "Ройтерс", като цитира ShopperTrak, компания за управление на данни от търговците на дребно. Посещенията в магазините са се повишили с 5.1% в сравнение с миналата година.

Продажби и след еуфорията

С намаляването на еуфорията търговските вериги знаят, че са под натиск да задържат инерцията на покупките до следващата фаза на коледното пазаруване, коментира "Ройтерс". След много големите намаления на петък, веригите са продължили с отстъпките и в събота сутринта, съобщават световните агенции. Търговците знаят, че клиентите им са пристинати от високи цени на горивата повече, отколкото миналата година, както и от влошения пазар на труда.

Недоброто икономическо състояние на домакинствата от една страна, в съчетание със смартфони, при които е крайно подвеждащо да сравняваш цените, означава натиск да се предложи на консуматорите нещо специално, предизвикващо интерес, дори през дните на затишие, които обикновено следват празниците.

"Слагаме заедно пълна промоционална програма за целия сезон. И така не изстрелваме всичките си куршуми веднага след Деня на благодарността", коментира пред "Ройтерс" Джейми Брукс, мениджър от търговската компания Sears Holdings.

Продажбите през тази година отбелязват най-големия си процентен ръст от 2007 г. насам, когато увеличението е било с над 8%. От ShopperTrak прогнозират, че общите продажби през ноември и декември ще се повишат с 3-3.3% спрямо миналата година.

Националната федерация на търговците очаква посещенията през този уикенд да стигнат 152 млн. души, с 10.1% повече, отколкото преди година. От организацията обаче прогнозират само 2.8% повече продажби за последните два месеца на годината, доста под достиганото 5.2% увеличение през празничния сезон на 2010 г.

Само големи отстъпки не стигат

Кампанията на веригата "Мейси" (Macy) за Черния петък се характеризираше с реклама с тийн-любимецът Джъстин Бийбър. Освен това изпълнителният директор на веригата Тери Лундгрен е обявил в петък списък със скъпи продукти, които ще са на една стотна от нормалната си цена по време на промоциите.

Тези усилия, съчетани с покупките на необходими извън подаръците стоки, трябва да бъдат част от стратегията на всеки търговец, за да не остане встрани от вълната пазаруващи.

"Така наричаме играта днес – промотирай, промотирай, промотирай!", казва Дейвид Басук, управляващ директор в Alix Partners".

Много хора прекарват нощта преди отварянето на магазините на опашки пред тях Фотограф: Andrew Burton [Reuters]

Търговците също така се опитват да уцелят точният баланс между това да нямаш голям запас от стоки – и да продаваш наличното на отстъпки, носещи все пак печалба. "Най-важното нещо за клиентите ни е, когато те видят нещо в реклама и дойдат в магазина, ние да го имаме", казва Майк Тийлман, изпълнителен директор на веригата J.C. Penney Co, която продава активно и по интернет.

Онлайн пазаруването се повишава по време и на Деня на благодарността, и на Черния петък, което предполага, че т. нар. "Кибер понеделник" – денят на най-голямото пазаруване от мрежата, може стане флагман за търговците с подходящата комбинация от намаления, специални оферти и вече обичайният безплатен транспорт.

Битки на пазара

Един от най-бруталните инциденти по време на пазаруването в петък е бил в района на Лос Анжелис, където над 20 души са били ранени, след като жена в "Уолмарт" е използвала лютив спрей, за да избута останалите на опашката в усилието си да докопа гейм-конзоли.

Хит в Youtube стана битка за хавлии за баня, заснета в магазин в Мичиган. Евтини хавлии са станали причина и за хаос във веригата "Уолмарт" в Орегон, Охайо.

"Биеха се над хавлиите за баня, които се продаваха за 1.88 долара – изглеждаше точно толкова смешно, колкото и звучи", коментира сержант Джейсън Дръкенмилър. "Една жена се опита да грабне няколко хавлии, когато беше избутана от тълпата", разказва полицаят. Говорителят на магазина Грег Роситър е заявил, че насилие в няколко магазина на "Уолмарт" е помрачило старта на коледното пазаруване.