Онлайн пазарът на електроника е без изявен лидер и без особено голям интерес от страна на потребителите, които продължават да пазаруват други стоки онлайн. Това показва проучване на "Дневник" сред водещите вериги в България.

Компаниите генерират под 10% от оборотите си през електронните си магазини, въпреки че този сегмент от дейността им се развива по-бързо от офлайн търговията. Точна статистика за размера на онлайн пазара на електроника обаче няма, тъй като огромна част от разплащанията се осъществяват с т.нар. наложен платеж, а не с карти или с банкови преводи, отчитат търговците.

"Продажбите на електроника в България се развиват по-трудно, отколкото в останалите страни най-вече заради малките разстояния и доброто покритие с магазини на различните вериги", смята Зорница Луканова, мениджър на уебмагазина на "Мултирама".

По думите й в момента около 11% от оборота на компанията минава през онлайн магазина, а целта е до края на следващата година той да се увеличи до 15%. Това трябва да стане чрез различни образователни инициативи, които да повишат ниското доверие на потребителите в пазаруването онлайн, както и със специални оферти, достъпни само през електронното представителство на компанията.

Подобна е стратегията и на други вериги за търговия с потребителска електроника. "Имаме интернет магазин от две години и всяка седмица пускаме съобщения с промоционални предложения, които са само и единствено за онлайн потребителите", казва Благослава Драганова, маркетинг мениджър на "К&К електроникс", която управлява веригата "Техномаркет".

По данни на компанията около 5-6% от оборота й се дължи на електронната търговия, а през зимните месеци заради студеното време  може да скочи до 10%. Толкова е и нормалното разпределение на продажбите според Драганова. "Техномаркет" има 62 магазина на територията на България.

Според Николай Тотов, маркетинг мениджър на веригата "Плесио", потенциалът на пазара е огромен. "В момента онлайн продажбите представляват под 10% от общите продажби на компанията, но с настоящия ръст на електронната търговия в нашия сайт смятам, че лесно могат да се удвоят през тази година", казва той. "Въпреки огромния потенциал обаче все още няма големи онлайн търговци на техника", смята Тотов.

Според статистиката на "Мултирама" и "Плесио" онлайн се купуват предимно по-скъпите артикули. "Лаптопите и стационарните компютри се продават еднакво добре през онлайн магазина ни и генерират около 40% от продажбите в интернет", каза Луканова.

Според Тотов "по-нишови продукти като компютърни компоненти висок клас се пазаруват обаче от по-отдалечени населени места, където няма пряк достъп до големи ритейл обекти". Огромната част от осъществените сделки обаче се плащат с наложен платеж. При "Техномаркет" например цифрата е над 60%.

Проблемът на веригите за потребителска електроника обаче е, че не могат да си позволят да свалят прекомерно цените на онлайн магазините си заради по-големите разходи за поддръжката на физическите си обекти. От друга страна обаче, онлайн магазините дават възможност на тези компании да стъпят на пазари, на които не разполагат със собствени магазини.

"Например в Пловдив имаме два магазина и там нямаме нужда от специално внимание онлайн. В Перник или Дупница, където нямаме присъствие, има логика да обърнем внимание. Отварянето на нови магазини вдига разходите за компанията ни", обясни Луканова.