Намаленията имат доказано магическото въздействие върху потребителите. Знакът за процент често ни кара да се държим понякога дори нелогично. Да пазаруваме неща, от които нямаме нужда, да посещаваме места, които не сме търсили, а това, че дадена стока е намалена, става и основна причина за закупуването й.

Чудотворната сила на намаленията от години умело се използва от веригите, силните брандове или авиокомпаниите с техните програми за лоялни клиенти на принципа колкото по-постоянен си, толкова повече подаръци получаваш и трупането на точки и събирането на ваучери се разрази със страшна сила. Банките се включиха с кобрандираните си кредитни карти, за различни привилегии. Постепенно в нишата на намаленията започнаха да се наместват и посредници. Така се появиха сайтовете за групови продажби с т.нар. си оферти на деня с огромни отстъпки.

През последните няколко месеца все по-убедително в бизнеса с намаленията започна да се установява и една друга група посредници. Тези компании предлагат карти, с които клиентите им могат да ползват различни отстъпки в определени търговски обекти, с които имат договори. Идеята на този тип търговци е да създават потребителска общност. Търговците да привличат нови посетители, посредниците да продават повече карти, а клиентите да плащат по-малко. И ако може - да потребяват повече.

Плюсът на този тип бизнес е, че не се нуждае от голяма първоначална инвестиция. Компаниите печелят по два канала. От картите, които закупуват клиентите, обикновено за срок от една година, като цената им може да е от символична до около 100 лв., и от годишната такса, която плащат търговските обекти за рекламата (като това не се прилага от всички компании). Представителите на тези фирми не припознават сайтовете за групови продажби за свои преки конкуренти. "При тях печелят основно обектите, защото така си разработват слаби дни например. Този тип купони са нещо еднократно, не се формират трайни навици", коментира Боян Георгиев от варненската Card4You. Вместо това компаниите се опитват да предложат една карта, която в голяма степен да измести всички останали, които се трупат в портмонетата. 

Пълно обслужване

Към момента този тип бизнес набира скорост в градове като Пловдив, Варна и Добрич и др., както и в София, като на столичния пазар има някои специфики, нетипични за по-малките градове. Във Варна например дейност развива Card4You, като компанията предлага и намаления за хотелски комплекси и в Банско, тъй като там почиват варненци, обясни Боян Георгиев, един от съсобствениците в компанията. Фирмата има около 180 обекта в каталога си. Броят на клиентите е около 4 хиляди, а около 1000 от тях са руски граждани, трайно или сезонно пребиваващи в България. За момента компанията няма конкуренция на местна почва. Друга фирма без конкуренция е EasyClub Card, собственост на Цонко Павлов от Добрич. Павлов разработва бизнеса си от август миналата година, като досега има в каталога си около 70 компании. Активното привличане на клиенти предстои, като стремежът на бизнесмена е да предложи на клиентите си още по-голям спектър от търговски обекти, например бензиностанция.  

В градовете извън столицата стратегията на компаниите най-често е да покрият целия спектър от необходими обекти, за да задоволят ежедневното потребление на клиентите. Фирмите попълват своеобразни каталози с категории като здраве и красота, магазини, ресторанти, клубове и барове, хотели и т.н. Дружествата обикновено се допитват до клиентите си посредством анкети за това кои търговски обекти искат да бъдат включени в каталога им.

Най-трудни за привличане се оказват хранителните вериги. При тях възможностите за отстъпки са по-малки - от порядъка на 2-3%, докато при другите обекти намалението може да стигне и до 30%. При веригите за хранителни стоки проблем създават продуктите в промоция, за които не може да се дават допълнителни отстъпки. Така изчисляването на процента надолу става сложно на касата. Допълнителна трудност е и това, че големите вериги имат собствени програми за лоялни клиенти и в повечето случаи нямат нужда от този тип реклама. Аналогична е и ситуацията при бензиностанции. Там бързата постоянна промяна на цената на горивата се оказва допълнителна пречка. Към момента трудно се оказва и привличането на големите вериги за техника. По думите на Найден Маречков, маркетинг мениджър в Intercard Finance (предлагащи кобрандираните кредитни карти icard, както и предплатени карти за подарък), това скоро ще се промени.

Градът на богатите

Докато в по-малките градове компаниите, предлагащи отстъпки, се опитват да предложат пълна гама от търговски обекти от постоянна необходимост, софийските фирми, работещи в този бранш, залагат на предлагането на по-високия клас магазини и заведения. Идеята е по-скоро да предлагаме стил на живот, обясняват Димана Василева и Боян Колебинов, съдружници в CityClub Card. Въпреки че проектът е стартирал само преди няколко месеца, компанията вече е успяла да привлече посещавани заведения в центъра на София, както и известни скъпи марки за дрехи например. Таргет на фирмата са и туристите, които търсят добрите предложения при посещенията си. "Всяка столица има такава карта", заявява Колебинов. Съдружниците обясняват, че основното условие, което поставят обектите, е да не се правят компромиси в нивото с останалите фирми в каталога.

Към обектите среден и висок клас се насочва и Intercard Finance, предлагащи кобрандираните кредитни карти icard, както и предплатени карти за подарък. Компанията има договори с три мола - в София, Варна и Велико Търново. През лятото смятат да насочат дейността си и към хотелите по Черноморието. Според Маречков бъдещото разширяване на програмите за намаления ще е насочено към туристическите агенции.

За момента този тип бизнес по всичко личи, че е във възход. Всеки бум обаче дава индикации, че свръхпредлагането предстои. И то скоро.

*Оригинално заглавие: "Карти и билети, моля"