Успешни стратегии за e-commerce

Фотограф: Цветелина Белутова
Керето Гормсен, политически секретар, EMOTA
Всяка година Европейската комисия прави проучване сред европейските електронни магазини доколко спазват правилата за електронна търговия. Сред проучените 560 сайта тази година 60% са показали несъответствие с това как трябва да се обявяват цените. При 31% обявените дискаунти всъщност не са били такива. При 211 от сайтовете в началото е била показана една цена, а в края се оказва, че тя е доста по-висока заради скрити допълнителни такси и разходи. Общо 30% са нямали информация на лесно достъпно място за това как клиентът може да се откаже от поръчката си. Всичко това подкопава доверието, а доверието е най-важното в електронната търговия.
* ЕМОТА е Европейската омниченъл и онлайн търговската асоциация.
Целият текст е тук