Милена Драгийска:
Дискаунтърите промениха средата в търговията на дребно
Автор: Цветелина Белутова
Собствените марки
Задача номер едно за нас беше да изградим принципното доверие в private labels, които до неотдавна имаха предимно имидж на некачествени стоки, каза Драгийска. През последните години понятието дискаунтър се промени значително. След като премина бумът в световната икономика, дискаунтър престана да бъде полумръсна дума за търговец, който се опитва да продава евтино стоки на целева група клиенти. Оказа се, че дискаунтърът е удобен, модерен супермаркет. В него чрез оптимизирани процеси търговецът успява да предложи хранителни и нехранителни стоки при добро съотношение между качество и цена.
От това се възползват различни социални групи. Всички търговски вериги могат да насочат усилията си в тази посока, така че съвместно с държавата да постигнем устойчивост в гаранциите за качество на храните за българските потребители, смята тя. За конкурентоспособността няма граници.
Единствените критерии за търговските вериги са качеството, нужните обеми и добрата логистика. В обединения европейски пазар не може да става въпрос за безпринципна политика на толериране само по националната принадлежност. Без значение дали централите на компаниите са в Германия, Франция, Австрия, Белгия или друга страна, те не могат да наложат даден местен за тях производител да доставя стока на друг локален пазар.
Важен е и друг дискусионен момент – дали, като затваря цикъла, например чрез покупка на производство, даден търговец нанася поражения на местните производители. Според нас не, тъй като обикновено търговецът не би се впуснал във финансови ангажименти, чужди на същинската му дейност, ако не е установил устойчива липса на някой, който да запълни празнотата.
Съотношението цена-качество
На второ място, през последните години се промени схващането, че ниската цена не може да върви ръка за ръка с безкомпромисното качество.Ние се заехме да докажем, че е възможно и че за това трябва да има консенсус между производителите, държавата и търговците. За да се постигне такова съотношение, е нужно постоянно оптимизиране на процесите, непрекъсната борба за повишаване на производителността на труда и от страна на производителите, и на търговците. Доказано качество на най-изгодна цена е възможна симбиоза не само в полза на потребителите, но и в наша собствена, тъй като ни гарантира по-добър успех на пазара. Неразделна част е и неутралният и строг контрол на качеството.
Третият аспект са взаимоотношенията между
Експандиращият търговец и партньорите му
Те могат да бъдат не само взаимоизгодни, но и открити. Затова са необходими ясно дефинирани, честно комуникирани критерии за работа и ориентираност към трайни взаимоотношения и от двете страни. Неизменен съпътстващ ефект е непрекъснатият обмен на know-how, което обогатява значително оперативната работа. Повечето от колегите ми в България могат да застанат зад твърдението, че със структури с международно участие не е леко, но пък е лесно и смислено да се работи. Не е леко, защото има много високи дефинирани критерии за качество, за организационна зрялост и работно темпо. Лесно е, защото имаме ясно дефинирани правила за поведение, предвидими сме, плащаме редовно и навреме. Смислено е, защото при такова партньорство ефектът е дългосрочен.
Абсурдни са твърденията, че международните организации с икономически характер изнасят средства от страната, каза още Драгийска. Това би означавало да се възпротивим и срещу много чуждестранни представителства в различни браншове, като автомобилната или фармацевтичната индустрия например. Напротив, веригите, и по-специално тези с международно участие, са вложили огромни средства в България. Това са инвестициите в имоти, в строителния сектор, в развитието на човешкия капитал. В данъчната сфера активността на международните вериги носи изключително позитиви за българската държава. Твърдението, че цялостната експанзия (б.р. на "Шварц груп") е осъществена със средства на Европейската банка за възстановяване и развитие (EBRD), говори за непознаване на структурата на бизнеса. Най-малкото защото тези средства не могат по никакъв начин да покрият пълния цикъл на инвестиционния ангажимент на структура от нашия тип.
На четвърто място, "Лидл" събуди бранша за
Повече иноватовност и прозрачност към клиентите.
Преди година от рекламния бизнес тълкуваха като трик в преговорите твърдението ни, че появата на "Лидл" ще промени рекламния пазар в сектора и ще повлече след себе си и други ритейлъри. Днес констатираме повишена активност именно в тази насока. "Лидл" провокира по-голяма прозрачност към клиентите както за цените, така и за качеството. Това ще продължи да бъде основна цел за нас спрямо потребителите, другите търговци и производителите.
На пето място, но не и по значение, е
Социално отговорното поведение
на търговските вериги и на производителите. С повече социални ангажименти всеки от нас може да допринесе за повече градивност и съзнателност в обществото. "Лидл" се опита да докаже, че имат смисъл стъпки като изграждането на детски площадки, финансирането на инициативи за спортно развитие на подрастващите, ангажиментите към хора в неравностойно положение и сираци или екологични инициативи като финансирането на зелената линия за "Витоша".
Бързооборотният сектор в България е изключително динамичен. Ролята на нас, търговските вериги, е да допринесем за неговото позитивно развитие, каза в заключение управителят на "Лидл". Сериозността на повечето от веригите е гарант за съществен принос за българската държава и икономика – за създаването на работни места, плащането на осигуровки, инвестиции в редица сектори и за обмяна на know-how в посока повишаване на производителността на труда и развитие на добрите практики в целия бранш.
Това обаче е невъзможно без съвместните усилия и действия на сериозните търговски вериги в страната и на онези български производители, които действат според модерната икономическа логика и прилагат европейски стандарти на работа. За да можем заедно да продължим да работим в името на две основни насоки – първо, да постигнем още по-голяма защита на интересите на потребителите във възможно най-доброто съотношение качество-цена, и второ, да дадем приноса си в борбата на държавата против сивите практики в икономиката, в данъчната и финансовата сфера.
.