"T-Маркет" става "удобен" магазин
Залагаме на ниски цени на основните продукти и добра локация, казва изпълнителният директор на "Максима България" Вигинтас Шапокас
Фотограф: Цветелина Ангелова
Световната икономическа криза, която засегна и България. За щастие успяхме да я предскажем и да се подготвим за нея, тъй като другите пазари, но които оперираме, вече бяха засегнати. Кризата промени фокуса на дейността на "Т-Маркет" в България.
В какво посока?
През последните две години бяхме активни с експанзия в България. Когато усетихме настъпването на кризата, се концентрирахме върху оптимизация на текущите си операции. Това съвпада с момента на назначаването ми като генерален мениджър на "Максима България". Предишният генерален мениджър беше специалист по експанзия. Под негово ръководство бяха отворени повечето обекти на веригата в страната. След като ситуацията се промени, поех мениджмънта на компанията с цел оптимизация, управление на разходите и по-добро опознаване на нуждите на клиента.
Доколко е завършен процесът на оптимизиране на разходите на веригата?
Вече е приключен. Прегледахме и взехме мерки за понижаване на всяко от разходните пера. Така че сега можем да преживеем трудните времена. Разбира се, и сега всеки месец разглеждаме възможностите за редуциране на разходи, защото ситуацията в България се променя много бързо.
Какво е впечатлението ви за ситуацията на пазара на бързооборотни стоки през първите 7 месеца от работата ви в България?
Разглеждам българския пазар в сравнение с този в балтийския регион, на който имам опит. Работил съм в Латвия като директор "Покупки". Пазарите в балтийските страни все още не са зрели като тези в Западна Европа, развиват се. Но българският пазар е много млад, в ранен стадий на развитие, с много ниска степен на консолидация, тъй като търговските вериги държат само 30% от него. За търговските вериги има много пространство за развитие. Именно това се случва в момента. Успешната стратегия за ритейлърите е да отварят нови магазини на места, където досега не е стъпил друг търговец освен малките магазинчета. Тук големите търговски вериги все още не са в толкова тясна конкуренция помежду си, каквато се наблюдава в балтийските страни. В Литва например три основни търговски вериги държат 70% от пазара. Това означава, че една верига има магазин в непосредствена близост до този на пряк конкурент. И това прави конкуренцията свирепа. Когато подобна свирепа конкуренция започне и в България, потребителите ще го усетят със сигурност.
| Вигинтас Шапокас заема поста генерален директор на "Максима България" през май 2009 г. Кариерата му в "Максима груп" започва през 2003 г. като мениджър стокова група. През 2006 г. е назначен за ръководител на отдел към департамент "Покупки хранителни и промишлени стоки от първа необходимост". През 2008 г. става директор на същия департамент. Има бакълавърска степен в Института за международни отношения и политически науки към Университета във Вилнюс, Литва. Роден е в Мариампол, Литва. Освен литовски владее английски и руски език. |
Фокусът на търговските вериги, местни и чуждестранни, ще се пренасочи от количество към качество, т.е. от експанзия към подобряване на качеството на услугите за привличане на нови клиенти.
Какъв е директният ефект от рецесията върху оборота на "Т-Маркет" в България?
Радвам се да кажа, че за 2009 г. оборотът ни се увеличи с 11% в сравние с 2008 г. Основните причини са две: екпанзията ни през 2008 г. и промяната в потребителските навици. Подобна беше ситуацията и на балтийските пазари. Хората се опитват да избягват големите хипермаркети, защото, ако пазаруват в тях, харчат прекалено много пари. Така че се преориентират към по-малки формати. От тази гледна точка "Т-Маркет" е на печелившата страна в България, тъй като тук присъстваме само с малкия си формат.
Значи ли това, че кризата влияе позитивно на веригата?
Не казвам, че нямаме проблеми с кризата, напротив. Без нея оборотите щяха да нараснат още повече, може би с 20%.
А по отношение на печалбата?
В момента не мога да дам точни цифри за печалба, тъй като все още не са приключени отчетите. Но свиването на бюджетите на потребителите ни принуди да предлагаме големи промоции и да търсим ниски цени. Така че печалбата ни определено ще е по-ниска от предходната година.
И причина за това са промоциите?
Промоциите и спадът в цените. Цените на производител се понижиха през 2009 г. Инфлацията беше по-ниска, отколкото през 2008 г. При някои категории се наблюдава даже дефлация. Това разбираемо влияе върху печалбите ни.
Софт дискаунтър ли е "Т-Маркет"?
Когато поех позицията преди седем месеца, нямах ясен отговор, но сега вече имам. Не бих нарекъл "Т-Маркет" софт дискаунтър. Проучване, което направихме с помощта на Nielsen, показа, че клиентите ни възприемат "Т-Маркет" като "магазин с ниски цени близо до дома им". Така че развиваме тази нова концепция, като следваме нуждите на потребителите. Целта ни е да им предоставим възможно най-добрия асортимент от стоки за всекидневна консумация в този формат, така че да нямат нужда да ходят до супер- или хипермаркети. Новата ни философия е комбинация от ниски цени на най-популярните продукти и подходяща локация. Имаме ново лого – "Т-Маркет" е "Твоят Маркет", близо до дома ти.
Нещо от типа на convenience store, но с ниски цени?
Нещо като convenience store с правилната цена за правилното качество. Новата ни концепция залага на разширен асортимент, със силен акцент върху пресните храни. Разширяваме тези секции, например миналата година започнахме да предлагаме неопаковано прясно месо. Развиваме и асортимента от нехранителни продукти за всекидневна употреба. През декември пилотно стартирахме редизайна на обектите ни с магазините в кв. "Връбница" в София и в Самоков, като до средата на годината планираме да обновим всички магазини – в приятен нов интериор, свежи жълти цветове, цветя на входа.
Ще развивате ли предлагането на продукти под собствена марка?
В условията на криза търговските вериги се опитват да дадат на клиентите си възможно най-ниските цени, а собствените марки са най-лесният начин да ги постигнат. В момента собствените марки са гореща тема, но в края на краищата потребителите определят предлагането. Да, ще ги развиваме, но до известна степен и в тясна връзка с нуждите на клиентите ни. По мои наблюдения българските потребители, както и литовските, обичат да купуват маркови продукти. Това показват и продажбите ни – в момента 6% идват от продукти под собствена марка. Когато стартирахме в България като софт към хард дискаунтър, в асортимента ни липсваха някои установени марки. Смятам това за погрешна политика. Виждам българския потребител по-скоро като "марков" потребител.
Как според вас експанзията на хард дискаунтърите ще промени търговията на дребно в България ?
Сега е добро време за хард дискаунтърите да навлязат на пазара. Заплатите падат, хората търсят най-евтините стоки. Този формат има потенциал за успех, особено в малките градове, където отварят обекти в момента. Но честно казано, аз все още не съм видял хард дискаунтър в България. Защото хард дискаунтър е верига, в която цените са значително по-ниски, отколкото в останалите вериги. При веригите, които наскоро стъпиха в България, асортиментът и подредбата в обектите е на хард дискаунтър, но цените са близки до тези в другите вериги. Може би ситуацията ще се промени. Ще видим.
В момента повечето вериги свалят цените си, може би това е причината за малките разлики?
Това е едната причина. Другата е, че цените на дребно в България и без това са ниски във всички вериги. Ниски са и производствените цени. Не са много високи и маржовете на производителите и на търговците. Така че е почти непосилно за дискаунтърите да постигнат до 15% по-ниски цени от другите вериги. Хард дискаунтърите се опитаха да навлязат на балтийските пазари, но се отказаха точно по същата причина.
Стои ли пред "Т-Маркет" въпросът за излизане от българския пазар?
Изобщо не дискутираме излизане от пазара. Напротив, искаме да засилим позициите си в България. Тук имаме голям потенциал за развитие, така че ще го използваме.
Какви са плановете за развитие на "Максима груп" като цяло?
Ще продължим да оперираме на четирите пазара – Литва, Латвия, Естония и България, но за момента, без да експандираме. Имаме много парцели в България и в балтийските страни. Когато нещата се оправят, ще дадем ход на експанзията си.
| Какво планира "Т-Маркет" |
|---|
| Във веригата намират София за най-интересна от гледна точка на експанзия, но по думите на Вигитас Шапокас не биха пропуснали и добри възможности в провинцията. Към момента въпросът за експанзията се обмисля, но не стои на дневен ред. Въпреки че има собствени парцели, компанията би поставила приоритет върху наемането, а не върху строителството, тъй като без възможност за прогнозиране на възвращаемостта, инвестицията от близо 1 млн. евро в нов магазин е много рискова. Неотдавна например компанията поиска разрешение от община Разград да отложат задълженията си по изграждането на супермаркет и строителен хипермаркет в очакване на по-добри времена. Отворени сме и за добри оферти за придобиване на обекти от конкурентни вериги. За момента обаче няма такива, казва Шапокас. В момента "Т-Маркет" оперира с 30 обекта в България. Осем от тях са собствени, а 22 са под наем. В компанията отчитат като успешна покупката на пет обекта и три парцела от "Фамилия" преди близо две години. И петте магазина са ребрандирани и в момента работят с многократно увеличени обороти. |
.