Разбирането на макро тенденциите е ключът към разработването на решения, които да посрещнат нуждите на утрешните хора. В тази презентация Ан Лиз Каер ще илюстрира връзките между тенденциите на макро ниво и потребителското поведение и потребности. Ще видим още как посоката на развитие на обществото и хората е към ера, в която емоционалното потребление и силата на отделния човек ще задават дневния ред на бизнеса. Ан Лиз Каер ще „преведе” тенденциите в общественото развитие на езика на утрешните потребители, продуктови нужди, предпочитания и възможности.

Функцията на опаковката днес вече не е само да продава продукта, но и да задоволява нуждите на потребителя от ориентация и информация.
Тъй като опаковката постоянно представя продукта, не само в точката на продажба, но също така и в домакинството, тя играе специална роля в изграждането и поддържането на марката. Методологичното предизвикателство в потребителската психология е, че възможностите на потребителите за обективна оценка на тяхното истинско поведение са много ограничени - с други думи, ние не можем да се доверяваме на това, което купувачите ни казват. Ето защо Eye Square залага на редица похвати, като следене на очите, наблюдения на поведението и времето за реагиране на потребителите.
Следвайки невро-семиотичния подход, изследователите от фирмата се опитват да разберат как опаковката наистина влияе на човешкия мозък. Те ще обобщят основни свои наблюдения върху биологичните и културни модели, които повлияват този процес и ще демонстрират защо добрата опаковка може да ви се отплати щедро.

Разбирането на различните групи потребители в България и техните навици на пазаруване е ключов фактор, определящ ефективната маркетингова стратегия на различните формати магазини в ритейл бизнеса.
На база на GfK Shopper Typology, изследване проведено в 11 страни в Централна и Източна Европа (България, Хърватска, Чехия, Унгария, Полша, Румъния, Русия, Сърбия, Словакия, Украйна и Унгария), са обособени 8 отделни типа пазаруващи, които в различните страни имат различен дял от общото население. Тези групи имат специфичен стил на поведение при пазаруване, специфични нагласи, демографски характеристики и предпочитания към различни формати и вериги магазини.
Целта на презентацията е не само да илюстрира сегашния статус на потребителското поведение, но и да очертае възможностите за бъдещото му развитие като по този начин подпомогне изграждането на ефективни маркетингови средства за управление на клиентите. 

В интернет епохата, потребителят има неограничена възможност да черпи информация за стоките, които потреблява. Днес все по-популярни стават информационните канали с потребителско-генерирано съдържание като блогове, форуми, социални мрежи, сравнителни сайтове и др. Особеното за тях е, че те поднасят информация за продуктите дори и когато потребителят не е активно заинтересован.
Също така, тези интернет канали създават златна среда за недоволните и негативно-настроените потребители.
Презентация има за цел да очертае как тези тенденции променят потребителското поведение през призмата на българския пазар. Изключително полезна е за производителите и търговците на дребно в сферата на бързооборотните стоки.

Рекламирането на публични места се променя. Няма повече постери и билбордове, чиито изображения остават неизменни, независимо какво правите пред тях. Светът се променя. "Очите" на дисплеите от ново поколение наблюдават зрителите, купувачите и минувачите, опитвайки се да разберат какво правят, искат и търсят те.
Рекламите, актуалната информация и игрите за публични пространства са новото интерактивно съдържание което тези нови дисплеи показват. Когато движите ръцете, главата или цялото си тяло и местите вниманието си от една точка на дисплея към друга, вие сте този, който променя картината на него. Добре дошли в новия век на наблюдаващата и интерактивна реклама. Лекцията ще направи преглед на интерактивни и наблюдаващи системи, разработени през последните години по света.

Темата е посветена на едно от основните предизвикателства пред българските търговци - общуването с клиентите.
За да ви ориентират по-добре Em Studio и Jos de Vries International показват как това се случва в европейската търговия и представят две от най-актуалните комуникационни концепции в търговията на дребно: "Най-доброто от двата свята (от секторите със свежи и с опаковани продукти в магазина)" и "Емоцията на пазаруването - новата стойност на търговията на дребно"

Опитът на GfK Унгария сочи, че класическите методи за изследване не са достатъчно ефикасни при маркетинга на ниво търговски обект. Затова избрахме някои нови техники като видеонаблюдения в магазина (NPVO) и подвижни камери за следене на погледа (METC). С тях постигнахме по-добри резултати през последните две години, казва Щайгервалд. Той ще представи накратко самото оборудването и методите на анализ. Акцентът на презентацията ще са изводите от някои от осъществените проекти в унгарски и полски хипермакети. Те ще бъдат илюстрирани с филмчета. Ще се спре и на някои специфики в различни страни от Централна и Източна Европа.